Assistant ADV - Export H / F

ADM.; Vannes; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale cherche un Assistant e ADV Export basé à Saint-Nolff pour gérer les aspects administratifs, commerciaux et logistiques des commandes. Le candidat doit avoir un Bac +2 minimum, de solides compétences relationnelles, et être autonome. Les missions comprennent la réception et le traitement des commandes, l'organisation des transports, et le suivi de la relation avec les clients et fournisseurs. Une maîtrise de l'anglais est requise, avec d'autres langues comme un atout.

Qualifications

• Bac +2 minimum, idéalement type BTS Commerce International ou expérience équivalente en ADV export.
• Maîtrise de l'anglais (une autre langue étrangère est un atout).
• Connaissances en réglementation douanière et fiscale.

Responsabilités

• Réceptionner, contrôler et traiter les commandes.
• Organiser le transport des produits en lien avec les prestataires.
• Suivre les opérations logistiques.
• Établir et transmettre les devis et proformas.
• Assurer l'interface avec les usines pour la gestion des commandes.
• Constituer les liasses documentaires conformément aux réglementations des pays.
• Assurer la facturation clients et le suivi des encours.
• Effectuer les relances clients.

Connaissances

Excellente aisance relationnelle

Adaptabilité

Rigueur et sens de l'organisation

Orientation client et sens commercial

Réactivité

Polyvalence

Autonomie

Formation

Bac +2 minimum, idéalement type BTS Commerce International

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Assistant

Poste basé à Saint-Nolff (56250)

e ADV Export - CDD 6 mois

Dans le cadre du développement des activités internationales et dans une démarche permanente de satisfaction client, l'Assistant e ADV Export assure la gestion administrative, commerciale et logistique des commandes de produits et services, depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison et facturation.

Missions et activités

• Réceptionner, contrôler et traiter les commandes.
• Organiser le transport des produits en lien avec les prestataires.
• Suivre les opérations logistiques (transitaires, transporteurs).
• Établir et transmettre les devis et proformas (prix, conditions de paiement, délais).
• Assurer l'interface avec les usines pour la gestion des commandes : mise en fabrication, mise à disposition, documents associés (étiquettes, certificats, ADR, COC).
• Constituer les liasses documentaires conformément aux réglementations des pays (CCI, DDPP, DGCCRF).
• Assurer la facturation clients et le suivi des encours.
• Effectuer les relances clients.
• Vérifier et valider les factures transport.
• Passer les commandes auprès des fournisseurs internes et externes.
• Garantir la bonne exécution de l'expédition des commandes et de leur facturation.

Garantir la qualité de la relation clients et fournisseurs & gérer les litiges

• Assurer un suivi régulier des commandes à chaque étape du processus.
• Répondre aux demandes des clients et les orienter si nécessaire.
• Assurer l'interface avec les fournisseurs ainsi que les interlocuteurs internes et externes.
• Gérer les non-conformités ou problématiques qualité : collecte des informations, formalisation, transmission aux services ou fournisseurs concernés.
• Participer au suivi et à la résolution des litiges ou réclamations.
• Suivre les impayés liés à des litiges ou réclamations non résolues.
• Veiller au respect des normes de sécurité sanitaire pour les commandes export.

Profil recherché

Formation / expérience

Bac +2 minimum, idéalement type BTS Commerce International, ou expérience équivalente en ADV export.

Compétences comportementales

• Excellente aisance relationnelle
• Adaptabilité
• Rigueur et sens de l'organisation
• Orientation client et sens commercial
• Réactivité
• Polyvalence
• Autonomie

Compétences techniques

• Maîtrise des processus logistiques et de la chaîne export
• Maîtrise des outils bureautiques
• Connaissances en réglementation douanière et fiscale
• Maîtrise de l'anglais (une autre langue étrangère est un atout)