Assistant ADV Export- Anglais -SAP H/F

Talents ADV Supply; Lieusaint; Hybride; EUR 37 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement spécialisée recherche un Assistant ADV Export compétent en anglais pour gérer les commandes, collaborer avec les services internes et traiter les litiges. Le candidat devra avoir un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en commerce international et une expérience d'au moins 5 ans en service client, de préférence dans le secteur agroalimentaire. La maîtrise de SAP est cruciale. Ce poste à Lieusaint offre des horaires flexibles et des avantages intéressants.

Prestations

13ème mois

Prime sur objectifs

Tickets restaurant

Mutuelle prise en charge à 80%

Prime trajet

Qualifications

• Anglais courant, à l'oral et à l'écrit.
• 5 ans d’expérience minimum en gestion de service client, idéalement dans le secteur agroalimentaire ou BtoB.
• Maîtrise de SAP pour réceptionner, traiter, valider et confirmer les commandes.

Responsabilités

• Gérer le portefeuille client attribué, en France et à l'export.
• Développer une relation de confiance avec les services internes.
• Compléter et régulariser les litiges prix et déductions clients.

Connaissances

Anglais courant

Gestion de service client

Maîtrise de SAP

Formation

Bac +2 à Bac +5 en commerce international

Description du poste

Assistant ADV Export- Anglais -SAP H/F #73835

Offre publiée le 23/12

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d’emploi ciblées dans ces domaines.

Les missions principales pour le poste Assistant ADV Export- Anglais -SAP H/F

Gestion du portefeuille client attribué (France et Export)

• Réceptionner, traiter, valider et confirmer les commandes sur SAP
• S’assurer que les outils sont alignés aux activités
• Établir la facturation à partir du système d'information
• Répondre aux réclamations et information demandées par les clients
• Vérifier les conditions de réalisation des commandes spécifiques
• Préparer les documents et certifications nécessaires à l'exportation (assurer le suivi de l'apurement des documents douaniers…)
• Gérer les particularités (type d'emballage, étiquettes et lots, palette, type de transport, facture pro-format…)
• Gérer les demandes des clients (certifications, échantillons…)

Gestion de la relation avec les services internes : Appros, Logistique et planning

• Développer une relation de confiance et de partenariat avec les interlocuteurs
• Suivre les produits MTO (Make to Order) et les produits MTS ( Make to Stock)

Gestion des litiges, réclamations et pénalités

• Compléter et régulariser les litiges prix /déductions clients (avoirs ou factures)
• Traiter les litiges logistiques
• Faire des points réguliers avec le service supply chain / planification pour évaluer et traiter les blocages divers, retards, améliorations

Le profil recherché

Votre profil :

• Formation Bac +2, type BTS ou DUT (BTS Management des unités commerciales ou Négociation de la Relation Clients) à Bac+5 (Ecole de commerce) avec une spécialisation en commerce international en fonction du poste.
• Anglais courant, à l'oral et à l'écrit.
• 5 ans d’expérience minimum en gestion de service client, idéalement dans le secteur agroalimentaire ou BtoB.
• Maîtrise de SAP pour réceptionner, traiter, valider et confirmer les commandes.
• Maitrise des documents et certifications nécessaires à l'exportation.

Informations complémentaires :

• Poste à pourvoir en janvier 2026
• Statut Agent de maitrise
• Contrat 35 heures (horaires flexibles, prise de poste à 8h00 ou 9h00, jusqu'à 16h00 ou 17h00)
• 10 jours de télétravail flottants par mois
• Rémunération fixe : 37-39 ke brut sur 12 mois
• Avantages : 13ème mois, prime sur objectifs (1 000-1 500 € annuel), tickets restaurant, Mutuelle prise en charge à 80%, Prime trajet jusqu'à 50€ brut par mois
• 2 semaines de ferneture (Aout et Décembre)
• Process de recrutement rapide (1er entretien RH en visio, puis entretien avec le Manager, en présentiel)

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Candidature simplifiée, sans lettre de motivation

1 seul entretien avec le cabinet avant de rencontrer nos clients

Suivi de A à Z, jusqu’à la fin de la période d’intégration