Assistant administratif social — Accueil & Accompagnement

Fonction Publique Territoriale; La Courneuve; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

La Fonction Publique Territoriale recherche un assistant administratif pour la circonscription de service social en Île-de-France. Vous assurez l’accueil des usagers et des partenaires, analysez les demandes et orientez vers les solutions adaptées, tout en accompagnant les démarches administratives liées aux droits.

Vous participez aux actions collectives et améliorez le suivi grâce aux outils métier (NOVA, Iodas, Alfresco). Encadrement possible des stagiaires et apprentis.

Qualifications

• Baccalauréat requis.
• Bonne connaissance des dispositifs d’aides sociales.
• Expériences professionnelles sur un poste similaire souhaitées.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.
• Analyser la demande de l’usager et des familles, informer et proposer l’orientation la plus adaptée.
• Accompagner les usagers dans les démarches administratives en faveur de l’accès aux droits.
• Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.
• Renseigner les dossiers numériques sur NOVA, Iodas, Alfresco pour le suivi.
• Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service.

Connaissances

Accueil physique et téléphonique

Bonne connaissance des aides sociales

Formation

Baccalauréat requis

Description du poste

La Fonction Publique Territoriale recherche un assistant administratif pour la circonscription de service social en Île-de-France. Vous assurez l’accueil des usagers et des partenaires, analysez les demandes et orientez vers les solutions adaptées, tout en accompagnant les démarches administratives liées aux droits.

Vous participez aux actions collectives et améliorez le suivi grâce aux outils métier (NOVA, Iodas, Alfresco). Encadrement possible des stagiaires et apprentis.