Assistant Administratif H/F

HomeServe, SAS; Dainville; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Intéressement

Résumé du poste

Lepretre Energies, filiale du Groupe HomeServe, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et référent(e) CRM pour soutenir sa croissance à Dainville. Vous assurez la gestion du standard, des plannings et du suivi des encaissements, tout en devenant référent du CRM TechEasy et en formant les équipes.

Profil requis: diplôme en gestion/administration et première expérience; sens pédagogique et maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Diplômé(e) dans le domaine gestion/administration, vous avez une première expérience sur un poste similaire.
• Vous avez une forte appétence pour les outils informatiques et savez faire preuve de pédagogie pour accompagner le changement interne.

Responsabilités

• Gestion du standard : répondre aux appels et mails pour programmer les interventions techniques.
• Planification des dépannages et gestion des plannings des techniciens.
• Saisir les encaissements clients et assurer le suivi des créances.
• Référent(e) de proximité pour notre CRM TechEasy : Participer aux ateliers de conception, réaliser les tests, remonter les anomalies et suggérer des améliorations.
• Former les collaborateurs et assurer un support de proximité.

Connaissances

Gestion administrative

CRM TechEasy

Planification

Relationnel

Formation

Diplômé(e) en gestion/administration

Outils

TechEasy CRM

Informatique générale

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Lepretre Energies fait partie de la division Energies du Groupe HomeServe qui accompagne depuis 25 ans les foyers français vers une maison plus durable.

Basée à Dainville, nous intervenons pour l’entretien, le dépannage et l’installation des systèmes de production d'eau chaude et de chauffage (chaudières et chauffe-eaux), des appareils à énergies renouvelables (pompes à chaleur, installations solaires, poêles à bois...), et des installations de climatisation et de ventilation des logements.

Votre mission si vous nous rejoignez ? Exprimer votre énergie aux côtés de nos 35 collaborateurs.

Le Poste :

Intégré(e) au sein d’une structure en pleine croissance, vous jouerez un rôle pivot dans la gestion administrative de la filiale, tout en devenant le/la référent(e) principal(e) de notre CRM TechEasy.

• Gestion du standard : répondre aux appels et mails pour programmer les interventions techniques
• Planification des dépannages et gestion des plannings des techniciens
• Saisir les encaissements clients et assurer le suivi des créances

2. Référent(e) de proximité pour notre CRM TechEasy :

• Participer aux ateliers de conception pour aligner l'outil sur les besoins métier
• Réaliser les tests, remonter les anomalies et suggérer des améliorations
• Former les collaborateurs (et les nouveaux arrivants) et assurer un support de proximité
• Promouvoir les bonnes pratiques et veiller à la bonne utilisation de l'outil

Profil Recherché :

Diplômé(e) dans le domaine gestion/administration, vous avez une première expérience sur un poste similaire.

Vous avez une forte appétence pour les outils informatiques et savez faire preuve de pédagogie pour accompagner le changement interne

Au-delà des compétences techniques, nous sommes particulièrement attentif au savoir être et à la personnalité :

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre excellent esprit d'équipe et relationnel ?
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome ?

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ?

Parce que chez Lepretre Énergies, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.

Ce que Lepretre Energies vous propose :

• Lieu : Dainville
• Rémunération : 25K - 30K
• Avantages : tickets restaurant, intéressement, mutuelle
• Un échange téléphonique
• Un entretien avec manager

Ville

62223 Dainville

Societé

Chez HomeServe, on ne te propose pas juste un job. Tu prends part à un changement concret, utile et nécessaire. On a un cap clair : agir pour la transition énergétique de l'habitat. Ce n'est pas de la théorie mais des actions très concrètes que l'on déploie chaque jour. C'est un secteur très dynamique où l'on est tous indispensable pour faire bouger les lignes. Chez nous, tu peux être toi-même, apprendre, proposer, évoluer. Tu rejoins un collectif soudé. Tu seras entouré-e de collègues pros et bienveillants, d'un management qui accorde sa confiance. On se parle simplement, on s'écoute et on se donne les moyens d'avancer ensemble. Ici, on travaille sérieusement mais toujours avec le sourire. Alors, ça te tente ?