Assistant administratif

Demeco Group; Montreuil-sur-Mer; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader du déménagement située à Montreuil recherche un Assistant Administratif (H/F) en CDI. Vous serez rattaché(e) à la responsable des opérations, responsable de l'accueil des clients, de la gestion des demandes et de diverses tâches administratives. La formation Bac+2 en gestion est requise, ainsi qu'une expérience d'au moins un an. Le poste représente un environnement dynamique où autonomie et organisation sont essentielles.

Qualifications

• Expérience d'au moins un an sur un poste similaire.
• Capacités relationnelles et sens du service client.
• Capacité à s'adapter et à être dynamique.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients.
• Analyser les enquêtes de satisfaction.
• Traiter les demandes des clients sur logiciel interne.
• Gérer une boîte mail centralisée.
• Effectuer des tâches administratives diverses.

Connaissances

Excellent relationnel

Aptitudes informatiques

Autonome

Organisation

Force de proposition

Capacité à gérer des priorités

Formation

Bac+2 type BTS Assistant(e) de Gestion PME ou Commerce

Outils

Pack office

Description du poste

Rejoignez l’aventure HEXVIA : Alliés de votre mobilité !

Créé en 1986, HEXVIA représente désormais plus d’une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe leader français dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de 1100 collaborateurs rassemblés autour de valeurs communes que sont : l’Humain, le Respect, la Force Collective et la Conquête.

Notre ambition ? Avec une politique centrée sur l’innovation et la décarbonation de nos activités, Hexvia s’impose comme un partenaire clé pour les professionnels et les particuliers à la recherche de solutions de mobilité; grâce à l’engagement et à l’implication dont font preuve nos équipes afin de leur offrir la meilleure expérience client du marché.

Dans cette optique et afin de compléter nos équipes, nous sommes à la recherche d'un Assistant Administratif H/F en CDI afin de rejoindre l'agence DEMECO. Poste basé à Montreuil (93).

Description Du Poste

Rattaché(e) à la responsable des opérations et épaulé(e) par une petite équipe administrative et commerciale, vous serez en charge des missions suivantes :

• Accueillir et répondre aux demandes des clients, en prenant soin de les orienter et de répondre à leurs questions ;
• Réaliser et analyser les enquêtes de satisfaction après prestation afin de garantir un suivi de qualité et d’identifier les pistes d’amélioration ;
• Enregistrement et traitement optimal des demandes de 1er niveau des clients sur le logiciel interne après formation ;
• Gestion d'une boîte mail centralisée ;
• Effectuer diverses tâches administratives (classement, gestion des documents) et relancer les clients pour assurer le bon suivi des dossiers (paiements, documents manquants, etc.).

D'autres missions pourront s'ajouter en fonction des besoins de notre activité et de vos appétences !

Profil recherché

Issu(e) idéalement d'une formation Bac+2 type BTS Assistant(e) de Gestion PME ou Commerce, vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et aimez le contact client. Vous justifiez d’une expérience d'au moins un an sur un poste similaire et vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (pack office).

Dynamique et adaptable, vous aimez relever des défis ? Vous êtes autonome et organisé(e) ce qui vous permet de gérer sereinement les priorités. Vous savez faire preuve de hauteur et adapter votre discours. Votre force de proposition et votre esprit d'initiative sont des atouts précieux.

Si vous êtes polyvalent(e) et que vous aimez sortir des sentiers battus, votre place est parmi nous !

Engagement pour la diversité

Dans le cadre de notre politique d'insertion professionnelle, nous examinons toutes les candidatures sur un pied d’égalité, y compris celles des personnes en situation de handicap ou en retour à l'emploi.

Salaire Et Conditions

• Salaire mensuel brut : 2100€
• Nombre d'heures hebdomadaires : 35h
• Type de contrat : CDI
• Lieu de travail : Montreuil (93).

ALORS N'HESITEZ PLUS ET POSTULEZ ! Toute l'équipe Emoovz serait ravie de vous accueillir !