Assistant Administratif & Coordination Service Clients

France Travail; Saint-Herblain; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Intéressement / participation

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour compléter une équipe de 3 assistants au sein de l’agence de Saint Herblain. Le poste, en CDI, implique la gestion d’appels et mails clients, le suivi des interventions et du planning, et la préparation des éléments de facturation dans un travail en équipe.

Profil: Bac+2 ou équivalent en administration ventes ou secrétariat assistanat, expérience appuyée demandée, et capacité à gérer plusieurs urgences avec écoute et sang-froid.

Qualifications

• Expérience en administration commerciale ou secrétariat exigée.
• Connaissances de base en gestion des appels et planning.
• Capacité à travailler en équipe et gérer les priorités.

Responsabilités

• Réception des appels et mails des clients majoritairement, des particuliers et de syndics (demande de devis, de rdv d'entretien, de dépannages, réclamations diverses).
• Gestion des interventions et du planning (Affectation du bon technicien selon les compétences techniques et le secteur géographique).
• Gestion multiples des urgences.
• Relance des entretiens non faits et planification des contrats collectifs.
• Envoi des avis de passage mensuel.
• Préparation des éléments de facturation et qualifications des interventions.

Connaissances

Gestion des demandes client

Relation client

Formation

Bac+2 ou équivalents Administration ventes

Bac ou équivalent Secrétariat assistanat gestion PME PMI

Description du poste

France Travail recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour compléter une équipe de 3 assistants au sein de l’agence de Saint Herblain. Le poste, en CDI, implique la gestion d’appels et mails clients, le suivi des interventions et du planning, et la préparation des éléments de facturation dans un travail en équipe.

Profil: Bac+2 ou équivalent en administration ventes ou secrétariat assistanat, expérience appuyée demandée, et capacité à gérer plusieurs urgences avec écoute et sang-froid.