Assistant Admin & Recouvrement – Relance & Suivi Dossiers

Croisieurope; Strasbourg; Hybride; EUR 20 311 - 24 328; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre restaurant

Mutuelle 100% prise en charge

Prévoyance

Intéressement

Remboursement des transports à 50%

Résumé du poste

Une compagnie de croisières fluviales recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et de recouvrement à Strasbourg pour gérer les dossiers clients, traiter les impayés et assurer un bon suivi client. Le poste propose un CDI de 9 mois avec une rémunération de 2000€ brut mensuel, ainsi que divers avantages comme les tickets restaurant et une mutuelle prise en charge à 100%. Une bonne maîtrise de l'anglais est impérative pour ce rôle.

Qualifications

• À l'aise avec les tâches administratives et le suivi de dossiers.
• Bon relationnel téléphonique, sens du service client développé.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Suivre les dossiers clients et gérer les impayés.
• Réaliser des relances téléphoniques.
• Suivre les litiges en collaboration avec les services internes.
• Créer et mettre à jour des fiches clients B2B.
• Saisir les paiements.

Connaissances

Gestion des dossiers

Relation client

Rigueur

Organisation

Compétences en informatique

Anglais

Description du poste

Une compagnie de croisières fluviales recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et de recouvrement à Strasbourg pour gérer les dossiers clients, traiter les impayés et assurer un bon suivi client. Le poste propose un CDI de 9 mois avec une rémunération de 2000€ brut mensuel, ainsi que divers avantages comme les tickets restaurant et une mutuelle prise en charge à 100%. Une bonne maîtrise de l'anglais est impérative pour ce rôle.