Architecte SI / CRM MS Dynamics 365 (IT) / Freelance

OCSI; Bordeaux; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

OCSI recherche un Architecte SI senior pour accompagner la transformation du système d'information et renforcer l'équipe Architecture (8 personnes).

La mission porte sur le CRM Microsoft Dynamics 365 et l'extranet, avec une forte dimension gouvernance, conception d'architectures et intégration/API. Vous serez référent transverse garantissant cohérence et trajectoires d'évolution du SI.

Vous contribuerez aussi à la rédaction des livrables d'architecture et ADR et à la rationalisation du SI.

Qualifications

• Expérience en conception d'architectures SI complexes.
• Connaissance CRM/centre de contacts omnicanal souhaitée.
• Maîtrise des principes d'interopérabilité et des API.
• Capacité à accompagner projets CRM jusqu'en production.
• Rédaction de documents d'architecture et ADR.

Responsibilities

• Définir et challenger les architectures des solutions.
• Accompagner CRM et Centre de Contacts de la conception à la production.
• Garantir l'intégration dans le SI et les flux inter-applicatifs.
• Définir principes d'interopérabilité et API.
• Contribuer à la rationalisation du SI et à la trajectoire du groupe.
• Accompagner les métiers dans la traduction des besoins en solutions SI.

Skills

Architecture SI

CRM Dynamics 365

Intégration API

Gouvernance & standards

Documentation technique

Conception d'architectures

Tools

UML

ADR (Architecture Decisions)

Job description

1. Contexte

Dans le cadre de la transformation de son système d'information et du renforcement de son équipe Architecture (8 personnes), notre client recherche un Architecte SI senior.

La mission portera en priorité sur les sujets suivants :

• Accompagner le projet de mise en place d'un CRM Microsoft Dynamics 365 pour notre filiale Assurance aujourd'hui en cours de recette.
• Assurer le rôle de référent Architecture de l'extranet

L'architecte interviendra comme référent transverse afin de garantir la cohérence fonctionnelle, applicative et technique des solutions avec le SI existant et les trajectoires d'évolution du groupe.

Il sera également être sollicité sur d'autres projets nécessitant une expertise d'architecture SI

La mission consiste principalement à :

• Définir et challenger les architectures des solutions ;
• Accompagner les projets CRM et Centre de Contacts depuis la conception jusqu'à leur mise en Production ;
• Garantir leur bonne intégration dans le SI ;
• Définir les principes d'interopérabilité, les flux et les API ;
• Identifier les impacts sur le patrimoine applicatif existant ;
• Accompagner les métiers et équipes projets dans la traduction des besoins en solutions SI ;
• Challenger les propositions des éditeurs et intégrateurs ;
• Formaliser, argumenter et faire valider les choix d'architecture ;
• Garantir le respect des principes et standards d'architecture du groupe ;
• Contribuer à la trajectoire d'évolution et de rationalisation du SI.
• Accompagner et contribuer à la construction des principes des développements à l'aide de l'IA

3. Activités principales

Architecture fonctionnelle et applicative

• Recueillir et challenger les besoins exprimés par les métiers.
• Participer à la définition de l'architecture fonctionnelle cible.
• Concevoir les architectures applicatives et les interactions entre composants.
• Identifier les impacts des nouvelles solutions sur le SI existant.
• Définir les responsabilités entre CRM, centre de contacts, applications métiers et autres composants du SI.
• Construire les scénarios d'architecture et analyser leurs avantages, contraintes et risques.
• Participer aux décisions de choix de solutions et d'architecture.

Architecture d'intégration

• Définir les principes d'intégration avec le SI existant.
• Concevoir les API et contrats d'interface.
• Définir et documenter les principaux flux inter-applicatifs.
• Maîtriser les problématiques d'intégration synchrone et asynchrone.
• Veiller au découplage et à la maîtrise des dépendances entre applications.
• Prendre en compte les problématiques de performance, disponibilité, sécurité et exploitabilité.

Gouvernance et documentation

• Produire et maintenir les dossiers d'architecture.
• Participer aux revues et instances d'architecture.
• Documenter les décisions structurantes et leurs justifications.
• Produire les schémas et modèles nécessaires à la compréhension des solutions.
• S'assurer de la cohérence entre les différents projets et composants du SI.
• Accompagner les équipes projets dans l'application des décisions d'architecture.

Une expérience concrète d'intégration d'un CRM et/ou d'un centre de contacts omnicanal dans un SI complexe est souhaitée.

4. Livrables attendus

Selon les projets et phases concernées :

• Études d'architecture et dossiers de choix ;
• Architectures fonctionnelles, applicatives et techniques ;
• EDB / DAT / DEX ;
• Cartographies et schémas d'architecture ;
• Dossiers d'interfaces et d'intégration ;
• Spécifications et contrats d'API ;
• Modélisations UML, MOT, MCD, MPD ;
• Analyses d'impacts SI ;
• Recommandations et scénarios d'architecture ;
• Documentation des décisions d'architecture ADR.