Apprentissage - Commercial Sédentaire & Développement Client

Ecm Besancon; Ludres; Sur place; EUR 8 928 - 13 392; Temps partiel

Résumé du poste

ECM Ecole de Commerce et Management à Ludres (près de Nancy) propose un contrat d'apprentissage pour un poste de commercial sédentaire débutant. Vous accueillerez et conseillerez les clients par téléphone, e-mail et en agence, et participerez au développement du portefeuille clients.

Vous identifiez les besoins, élaborez les devis et assurez le suivi jusqu’à la commande, tout en assurant l’enregistrement des commandes et le respect des délais.

Responsabilités

• Accueil et conseil des clients par téléphone, par e-mail et en agence.
• Identifier les besoins des clients et proposer les produits/services adaptés.
• Établir les devis et suivre jusqu'à la commande.
• Enregistrer les commandes et respecter les délais de livraison.
• Développer et fidéliser un portefeuille clients avec un suivi commercial régulier.
• Réaliser des relances commerciales (devis, prospects, clients inactifs).
• Participer à la prospection téléphonique pour créer de nouvelles opportunités.
• Travailler avec les commerciaux itinérants et les équipes logistiques pour la satisfaction client.
• Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux (CRM, reporting).
• Participer à la mise en avant des offres et des nouveaux produits.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’agence.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.
• Travailler en équipe et adopter une communication professionnelle.
• Organiser son travail, faire preuve d’autonomie et gérer les priorités.

Description du poste

ECM Ecole de Commerce et Management à Ludres (près de Nancy) propose un contrat d'apprentissage pour un poste de commercial sédentaire débutant. Vous accueillerez et conseillerez les clients par téléphone, e-mail et en agence, et participerez au développement du portefeuille clients.

Vous identifiez les besoins, élaborez les devis et assurez le suivi jusqu’à la commande, tout en assurant l’enregistrement des commandes et le respect des délais.