Apprenti – Exploitation plateforme de web services F/H

Esri France; France; Hybride; EUR 45 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Esri France recherche un ingénieur RUN pour assurer la stabilité et la scalabilité de notre plateforme GIS. Vous surveillerez les services, les APIs et les composants middleware, et analyserez les logs pour diagnostiquer les incidents.

Vous contribuerez au monitoring, à la maintenance préventive et corrective, et participerez aux campagnes de tests lors des évolutions logicielles. Des compétences en scripting (Python/PowerShell) et en VMware-Windows seront appréciées.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent.
• Connaissances Windows et VMare.
• Compréhension des architectures distribuées et des services web.
• Capacité à lire et analyser des logs et métriques.
• Première expérience en scripting ou automatisation (Python/PowerShell).
• Approche technique et fiabilité/performances du système.

Responsabilités

• Surveiller l’état de la plateforme (services, APIs, middleware).
• Diagnostiquer incidents via logs système et applicatifs.
• Analyser les métriques de performance et assurer la continuité de service.
• Industrialiser les alertes et participer à la supervision.

Connaissances

Scripting

Automatisation

Analyse logs

Troubleshooting

Performance

Fiabilité

Formation

Bac+3 à Bac+5 informatique

Outils

VMWare/VSphere

Windows

Middleware

Monitoring tools

Python

PowerShell

Description du poste

Contexte

• la disponibilité

• la performance

• la scalabilité

• la maintenabilité des services

Missions

Platform Operations (RUN)

• Superviser l’état de la plateforme (services, APIs, composants middleware)

• Exploiter les logs systèmes et applicatifs pour diagnostiquer les incidents

• Analyser les métriques de performance (latence, throughput, erreurs)

• Assurer la continuité de service (gestion des incidents, remédiation, rollback)

Observability & Monitoring

• Industrialiser les mécanismes d’alerte et de détection proactive des anomalies

• Participer à la mise en place et l’évolution des outils de supervision

Maintenance & Release Management

• Contribuer aux opérations de maintenance préventive et corrective

• Participer aux campagnes de tests lors des évolutions logicielles

• Intervenir dans les procédures de déploiement et de montée de version

• Valider la compatibilité et la stabilité des composants techniques

Support & Incident Management

• Prendre en charge les tickets d’incidents

• Qualifier, reproduire et isoler les problèmes techniques

• Escalader vers les équipes de développement si nécessaire

• Assurer le suivi jusqu’à résolution (RCA – Root Cause Analysis)

Industrialisation & Documentation

• Documenter les procédures d’exploitation (runbooks)

• Structurer les retours d’expérience incidents

• Contribuer à l’automatisation des tâches récurrentes

Stack & environnement technique

• Architectures web distribuées (services, APIs)

• Systèmes Windows

• Virtualisation VMWare/VSphere

• Middleware applicatif

• Outils de monitoring / observabilité (logs, métriques)

• Scripts d’exploitation (Python / Powershell)

Formation & Compétences techniques

• Bac+3 à Bac+5 en informatique (systèmes, réseaux, cloud, DevOps)

• Compétences techniques

• Bonnes bases en informatique (systèmes, réseau, architecture web)

• Connaissance Windows et environnement VMWare

• Compréhension des architectures applicatives distribuées

• Capacité à lire et analyser des logs

• Première expérience en scripting ou automatisation

• Approche technique

• Esprit résolution de problèmes (debug / troubleshooting)

• Capacité à raisonner en termes de performance, charge, disponibilité

• Sensibilité aux problématiques de production (fiabilité, sécurité)