Apprenti(e) Conseiller(ère) Vente Télécom en Alternance

PHONE PRO; Maubeuge; Sur place; EUR 7 800 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

PHONE PRO recrute un apprenti dans le cadre de la préparation d'un BTS en alternance sur 2 ans. Vous serez formé(e) et accompagné(e) dans l'apprentissage du métier de conseiller(ère) de vente en magasin.

Auprès de l'équipe, vous participerez aux missions: accueil et identification des besoins, conseils, ventes, encaissements, SAV et suivi des réparations; vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Qualifications

• Vous préparez un BTS en alternance sur 2 ans.
• Titulaire du Baccalauréat.
• Intérêt pour le numérique, la téléphonie et les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
• Réaliser les ventes de produits et services.
• Effectuer les opérations d'encaissement.
• Prendre en charge les demandes de réparation et de SAV.
• Réceptionner les appareils et assurer le suivi des réparations.
• Établir les devis et présenter les prestations aux clients.
• Assurer la restitution des appareils.
• Participer à la bonne tenue du magasin.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Veiller à offrir une expérience client de qualité, de l'accueil jusqu'à la finalisation de la demande.

Connaissances

Accueil et contact client

Encaissement

Conseil et vente

Mise en rayon

Relation client

Formation

Baccalauréat

Description du poste

PHONE PRO recrute un apprenti dans le cadre de la préparation d'un BTS en alternance sur 2 ans. Vous serez formé(e) et accompagné(e) dans l'apprentissage du métier de conseiller(ère) de vente en magasin.

Auprès de l'équipe, vous participerez aux missions: accueil et identification des besoins, conseils, ventes, encaissements, SAV et suivi des réparations; vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients.