Apprenti Commercial - Prospection & Satisfaction Client

ISCOD; Marseille; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD recherche un(e) chargé(e) de relation client pour rejoindre une aventure startup, basé à Marseille. Vous assurerez l’accompagnement des clients, le suivi des dossiers et la résolution des difficultés afin d’assurer une expérience optimale.

Profil recherché : Bac+2 à Bac+5 éligible, bonne présentation et élocution, tempérament commercial. Rémunération selon le niveau d’études et l’âge; formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Qualifications

• Gestion de la relation client et suivi personnalisé.
• Connaissance des services Digi Certif et des indicateurs.
• Capacité à identifier blocages et risques d’insatisfaction.

Responsabilités

• Accompagner les clients : suivi personnalisé, conseils et réponses aux questions.
• Suivre les dossiers : progression sur Digi Certif, documents, indicateurs et échéances.
• Résoudre les difficultés : identifier les blocages, retards et risques d’insatisfaction.
• Garantir la satisfaction client : recueillir les retours et améliorer l’expérience.
• Contribuer au développement : prospection, présentation des services, relances et amélioration des processus.

Connaissances

Relation client

Commercial

Élocution

Formation

Bac+2 à Bac+5 éligible

Description du poste

ISCOD recherche un(e) chargé(e) de relation client pour rejoindre une aventure startup, basé à Marseille. Vous assurerez l’accompagnement des clients, le suivi des dossiers et la résolution des difficultés afin d’assurer une expérience optimale.

Profil recherché : Bac+2 à Bac+5 éligible, bonne présentation et élocution, tempérament commercial. Rémunération selon le niveau d’études et l’âge; formation prise en charge à 100% par l’entreprise.