Apprenti chargé de qualité H/F

Inicea; Fontenay-sur-Eure; On-site; EUR 12,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération en alternance

Formations professionnelles

Aide à la mobilité

Job summary

Inicea recherche une alternance pour travailler au sein de la direction qualité et risques d’un établissement hospitalier en France.

Vous participerez à la démarche EPP, audits et préparation ISO 9001, tout en veillant à la conformité des documents et à la satisfaction des patients et du personnel. Master en management de la Qualité et des Risques souhaité, mobilité possible dans le cadre du groupe.

Qualifications

• Master en management de la Qualité et des Risques requis ou en cours.
• Bon niveau de rédaction et d’analyse des processus.
• Intérêt pour les domaines Santé et Médico-social.

Responsibilities

• Participer à la démarche des Evaluation des Pratiques Professionnelles (EPP).
• Préparer les audits internes et formaliser les plans d’actions.
• Contribuer à la préparation des démarches de certification ISO 9001.
• Gérer les questionnaires de satisfaction patients et personnel.
• Veiller sur les exigences légales et réglementaires qualité/risques.
• Rédiger et mettre à jour documents qualité (protocoles, procédures).
• Participer à l’organisation et rédaction des comptes rendus de réunions qualité.

Skills

Empathie

Esprit d’équipe

Sens des priorités

Curiosité

Compétences rédactionnelles

Education

Master en management de la Qualité et des Risques (ou équivalent)

Tools

ISO 9001

Certification V2014

Job description

Inicea, des équipes expertes et engagées pour votre santé. Acteur hospitalier de référence en France avec plus de 110 cliniques certifiées par la Haute Autorité de Santé, Inicea revendique une approche innovante du parcours de soins personnalisé et adapté à chaque pathologie et à chaque patient. Inicea propose un accompagnement humain et une expertise médicale dans deux domaines : les Soins Médicaux et de Réadaptation polyvalents et spécialisés (SMR) ainsi que la santé mentale et addictologie .

Rattaché(e) au (à la) Directeur(trice) de l’établissement, vous l'accompagnez quotidiennement dans la gestion et la vie de l’établissement et venez en appui aux équipes.

• Vous participez à la conduite de la démarche des Evaluation des Pratiques Professionnelles (EPP),
• Vous participez à la préparation des audits internes et à la formalisation des plans d’actions dont vous rédigez et restituez les résultats,
• Vous assistez à la préparation des démarches de certification (ISO 9001) : préparation de la visite des experts visiteurs et réalisation de l’auto évaluation qui s’en suit,
• Vous assurez la bonne gestion des questionnaires de satisfaction des patients et du personnel,
• Vous effectuez régulièrement une veille juridique et réglementaire en matière de qualité/risques, en collaboration avec les différents services concernés : pharmaciens, juridique, achats, ressources humaines...,
• Vous rédigez et mettez à jour les documents qualité (protocoles, procédures…),
• Vous aidez à la préparation de réunions qualité et en rédigez les comptes rendus,

Pourquoi vous postulez ?

• Attiré(e) par le secteur sanitaire, vous êtes sensibilisé(e) à ses enjeux et vous vous intéressez régulièrement à son actualité.
• Fort(e) d’une première expérience en clinique ou dans un autre établissement du secteur sanitaire ou médico-social, vous possédez un fort attrait pour les challenges.
• Vous souhaitez intégrer et m’investir dans un groupe en fort développement en mettant à contribution mes compétences dans la gestion quotidienne d’un établissement.

Nos Avantages

• Une équipe pluridisciplinaire et une communauté d’experts pour développer vos connaissances ;
• Du matériel innovant et adapté ;
• Horaires stables, établissement à taille humaine ;
• Formations pour construire votre parcours évolutif ;
• Des mobilités géographiques et fonctionnelles ;
• Avantages d’une grande entreprise ;
• Avantages sociaux : CSE, primes, aides à la mobilité, participations aux repas et transports.

Dans le cadre d'un Master en management de la Qualité et des Risques, Management des Etablissements de Santé (ou équivalent), vous recherchez une alternance, d’une durée de 12 à 24 mois.

La communauté Clariane avec ses multiples expertises est fière d’être certifiée « Top Employer France et Europe ». Une première dans notre secteur.

Profil De Candidat Recherché

Pourquoi vous êtes la bonne personne ?

Vous Êtes

• Empathique,
• Doté(e) d’un fort esprit d’équipe et d’un excellent relationnel,
• Force de proposition et vous avez le sens des priorités,
• Curieux(se) et toujours en recherche d’apprentissage,
• Doté(e) de bonnes compétences rédactionnelles et orales,

Vous Connaissez

• Les politiques sanitaires et sociales,
• Le cadre juridique et fiscal des établissements de santé,
• Les bases de la gestion de la qualité, de l’hygiène, de la santé et de l’environnement (normes ISO, certification V2014, …),
• Les méthodes de mesure de la qualité et de la sécurité,
• L’analyse des processus et des parcours de soins,
• Les bases juridiques et réglementaires dans le domaine de la qualité (droit de la santé, …)

Employeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.