Application Observability Engineer (H/F) Freelance

Cherry Pick; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Cherry Pick recherche un Application Observability Engineer / Tech Lead Observabilité pour accompagner la transformation d'un groupe logiciel et financier. La mission couvre le déploiement de Grafana Cloud et la standardisation de l’observabilité sur des applications critiques, en supervisant métriques, logs et traces et en définissant les SLO/SLI.

Vous piloterez le cadre de gestion d’incidents, optimiserez les workflows ITSM et formerez les équipes à l’approche you build it, you run it, afin

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 ans en IT sur des rôles Tech Lead/DevOps/SRE, avec spécialisation observabilité.
• Maîtrise des pratiques ITSM/Incidents et définition des SLA/SLO.
• Excellente communication et pédagogie pour mobiliser les équipes autour de l’observabilité.

Responsabilités

• Déployer Grafana Cloud et standardiser l’observabilité sur dashboards, métriques, logs et traces.
• Accompagner une dizaine d’équipes dans l’adoption des bonnes pratiques et du modèle you build it, you run it.
• Concevoir et faire évoluer les workflows de gestion d’incidents et d’alerting.
• Former les équipes d’ingénierie et promouvoir une culture de production robuste.

Connaissances

Observation stratégique

Gestion d’incidents

SLO/SLA

Coaching d’équipe

Runbooks

Outils

Grafana Cloud

OpenTelemetry

Prometheus

Kubernetes

AWS / EKS

RDS

ElasticSearch

Terraform

Description du poste

Cherry Pick est à la recherche d'un Application Observability Engineer(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine de la High-tech.

Contexte de la mission

Au sein d'un groupe spécialisé dans les logiciels et services pour les professionnels du patrimoine et de la finance, vous rejoignez l'équipe de transformation sous la direction de l'Application Observability Lead et du Head of IT Transformation.

Dans le cadre de l'harmonisation de son paysage technique (regroupant près de 300 ingénieurs répartis dans plus de 20 équipes), l'entreprise déploie son socle d'observabilité autour de Grafana Cloud (Loki, Tempo, Faro, K6, OpenTelemetry, Prometheus). Après une phase pilote sur la partie outillage, l'enjeu principal consiste désormais à déployer ce socle sur une dizaine d'équipes (dont des applications critiques) tout en instaurant une vraie culture de l'observabilité et le modèle « you build it, you run it ».

Pour porter ce projet d'envergure, nous recherchons un(e) Application Observability Engineer / Tech Lead Observabilité (H/F). Votre mission combinera le déploiement technique de la plateforme et l'accompagnement des équipes dans la structuration de leurs processus de gestion d'incidents.

Missions principales & Rôle

1. Standardisation & Déploiement Grafana Cloud :

Définir et déployer les standards d'observabilité sur Grafana Cloud : dashboards, monitoring applicatif (Kubernetes / EKS, VMs), supervision des bases de données (RDS), définition des SLOs/SLIs, règles d'alerting, synthetic monitoring, collecte et traitement des logs/traces.

Adapter la stack aux besoins spécifiques des applications tout en garantissant la cohérence globale avec les normes de l'entreprise.

Collaborer avec les équipes d'infrastructure Cloud pour assurer la collecte performante des métriques, traces et logs via les collecteurs (OpenTelemetry, Prometheus).

Réaliser l'état des lieux des pratiques et outils existants équipe par équipe, puis définir un plan de migration structuré.

Accompagner progressivement une dizaine d'équipes applicatives (cadrage, configuration, tests, suivi).

Former et sensibiliser les équipes d'ingénierie aux bonnes pratiques d'observabilité pour ancrer la responsabilité du suivi en production (« you build it, you run it »).

3. Structuration des Processus de Gestion d'Incidents :

Accompagner la refonte des workflows de gestion d'incidents afin d'accélérer la détection et la résolution des anomalies avant tout impact utilisateur.

Faire évoluer le modèle de suivi et d'escalade des alertes entre la DSI et les équipes projets.

Passer d'un monitoring subi à une observabilité proactive intégrée au cycle de vie applicatif.

Déployer et généraliser le socle Grafana Cloud auprès d'une dizaine d'équipes clés.

Responsabiliser les équipes projets sur le suivi de leurs applications en production et optimiser les délais de résolution d'incidents (MTTR).

Compétences requises

Expertise Technique (Impérative & Production-ready)

Grafana Cloud (Expertise "Hands-on") : Maîtrise approfondie de Grafana Cloud (SaaS) et de sa suite produit (Loki, Tempo, Faro, K6), issue d'au moins un déploiement significatif en environnement de production.

Collecte & Métriques : Solides compétences sur OpenTelemetry (OTel Collector) et Prometheus.

Cloud & Conteneurs : Maîtrise des architectures Cloud AWS (EC2, EKS, RDS...) et de l'écosystème Kubernetes.

Stack Additionnelle (Appréciée) : Connaissances en ElasticSearch et Terraform (IaC pour provisionner l'observabilité).

Expertise Métier & Production

Gestion d'Incidents & Run (MUST) : Expérience éprouvée du fonctionnement d'applications complexes en production, des processus ITSM/Incidents, du routage des alertes et du suivi de disponibilité (SLO/SLA).

Expérience : Au moins 5 ans d'expérience dans l'IT sur des rôles de Tech Lead, Ingénieur DevOps/SRE ou Chef de Projet Technique, avec une spécialisation concrète sur l'observabilité.

Capacité à embarquer & Pédagogie : Excellente communication pour faire adhérer les développeurs aux enjeux de production et véhiculer la culture DevOps/Observabilité.

Posture de Coach / Orienté Impact : Sens aigu du pragmatisme pour adapter la théorie aux réalités du terrain applicatif.

Force de proposition : Capacité à structurer des processus clairs dans un contexte d'organisation en transformation.