ANIMATEUR TECHNIQUE CONTRAT - FILIERE FACE A FACE (F/H) F/H

MAIF; Friauville; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

La MAIF, acteur majeur de l’assurance en France, propose un poste en Auvergne-Rhône-Alpes (63) pour soutenir techniquement les collaborateurs et managers des délégations conseil. Vous animerez des réunions, renforcerez les compétences et faciliterez la coopération avec les métiers experts.

Ce poste exige des qualités pédagogiques et une capacité à travailler en autonomie, tout en assurant un suivi des plans de formation et des COOC en e-learning et en assurant l’interface avec la DSI.

Qualifications

• Expérience et connaissance du réseau MAIF recommandées.
• Qualités pédagogiques et capacité d'accompagnement des équipes.

Responsibilities

• Animer des réunions et des conférences téléphoniques avec les conseillers et managers.
• Faciliter la coopération entre les métiers et les équipes terrain.
• Construire et suivre des plans de formation technique et COOC en e-learning.
• Accompagner techniquement les conseillers nouvellement embauchés ou revenant après une absence.
• Assurer la liaison avec la DSI sur les dysfonctionnements outils impactant la relation sociétaire.

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Description du poste

Intitulé du poste

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat (en mois)

12 Mois

Fourchette de salaire

Dans le cadre d’une action complémentaire à celle des managers locaux, vous serez en charge d’assurer, le soutien technique des collaborateurs et managers des délégations conseil, tout en participant à l’activité (visite, téléphone).

A ce titre, vous animerez des réunions, rendez-vous techniques et conférences téléphoniques pour les conseillers, les fonctions expertes et les managers.

Vous faciliterez la coopération avec les métiers experts et assurez l’interface avec le terrain (AC, service contrats, …).

Vous faites remonter les éventuelles difficultés, vous identifiez et proposez des améliorations.

En collaboration avec les managers des délégations conseil, vous aiderez les conseillers dans leur montée en compétences.

Vous construisez, animez des plans de formation technique et vous supervisez le suivi de la réalisation des COOC en e-learning.

Vous accompagnez techniquement les conseillers nouvellement embauchés ou de retour après une absence de longue durée.

Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) auprès de la DSI sur les éventuels dysfonctionnements des outils impactant la relation sociétaire.

Vous contribuez à des tests projets concernant des évolutions techniques/outils.

Vous soutenez le manager dans ses activités de contrôles (reporting sur les actions réalisées, état d’avancement des formations réglementaires, résultats des enquêtes qualité, …).

Vous assurez une veille technique et vous partagez les bonnes pratiques.

Votre équipe

Vous serez rattaché(e) à la Responsable de Région et travaillerez en étroite collaboration avec les responsables des Délégations Conseil.

Dans le cadre de vos missions, vous pourriez être amené(e) à effectuer des déplacements sur la région Coeur de France

Vous disposez d’une expérience significative dans le réseau de la MAIF et vous maîtrisez les sujets techniques du métier.

Vous aimez aussi transmettre et faites preuve de qualités pédagogiques, d’aptitudes à l’accompagnement.

En outre, vous savez être positif(ve), persuasif(ve), mais aussi diplomate et autonome dans la réalisation de vos missions d’accompagnement.

Enfin, vos capacités d’analyse et de synthèse vous permettent de réaliser un compte-rendu précis à l’issue de vos interventions.

Localisation du poste

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, Puy de Dôme (63)

Lieu

Informations générales

MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.