Analyste Support IT Front Office Sales FX & Fixed Income (H/F)

Cloudspirit; Paris; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

Prime équipement 100€

Actionnariat salarié

Mobilité internationale

Formations

Job summary

Talan recherche un(e) ingénieur support IT pour les équipes Front Office d'une grande banque d’investissement, basé à Paris, travaillant sur les plateformes de négociation électronique FX et Fixed Income.

Vous assurerez le support applicatif de niveaux 1 et 2, superviserez le monitoring, rédigerez les user stories et participerez aux tests et mises en production.

Poste hybride with télétravail jusqu’à 3 jours/semaine, mobilité France et internationale, et formations continues proposées.

Qualifications

• Formation Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou finance.
• 4-7 ans d’expérience en support applicatif Front Office en banque d’investissement ou Capital Markets.
• Bonne connaissance des produits FX et/ou Fixed Income.
• Maîtrise des workflows de négociation électronique pre-trade et des plateformes RFQ.
• Expérience en support technique et fonctionnel auprès d’utilisateurs Front Office (Sales/Trading).
• Anglais courant à l’oral et à l’écrit.
• Connaissance de Linux; expérience avec ION serait un plus.
• Connaissance de MIFID II appréciée.

Responsibilities

• Assurer le support applicatif technique et fonctionnel de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs Front Office.
• Surveiller et assurer le monitoring des applications de négociation électronique.
• Analyser, qualifier et suivre incidents et demandes jusqu’à résolution.
• Rédiger les user stories et technical stories liées aux corrections et évolutions.
• Collaborer avec les équipes développement, production et projets.
• Participer aux tests, UAT et mises en production et assurer le suivi post-production.
• Accompagner les utilisateurs et assurer la formation fonctionnelle.
• Créer et maintenir la documentation fonctionnelle et technique.

Skills

Support Front Office

FX et Fixed Income

RFQ platforms

Anglais courant

Linux

Support utilisateur Front Office

MIFID II knowledge

Education

Bac+5 informatique/finance

Tools

ION

Job description

Rattaché à notre practice Capital Markets, vous interviendrez au sein des équipes IT Front Office d'une grande banque d’investissement internationale afin d'assurer le support technique et fonctionnel des applications de négociation électronique utilisées par les équipes Sales sur les produits FX (Foreign Exchange) et Fixed Income.

Vous évoluerez dans un environnement international au contact direct des utilisateurs Front Office et contribuerez au bon fonctionnement des plateformes de négociation de type RFQ (Request For Quote), essentielles à l'activité des salles de marchés.

Dans ce cadre, vous :

• Assurez le support applicatif technique et fonctionnel de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs Front Office, principalement les équipes Sales ;
• Supervisez et assurez le monitoring des applications de négociation électronique ;
• Analysez, qualifiez et suivez les incidents, demandes utilisateurs et problématiques de production jusqu'à leur résolution ;
• Recueillez, formalisez et priorisez les besoins métiers ainsi que les évolutions identifiées ;
• Rédigez les user stories et technical stories liées aux corrections d'anomalies et aux évolutions fonctionnelles ;
• Collaborez étroitement avec les équipes de développement, de production et les équipes projets dans le cadre des évolutions applicatives ;
• Participez aux phases de tests, aux UAT et aux mises en production tout en assurant le suivi post-production ;
• Accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des évolutions et contribuez à la formation fonctionnelle ;
• Créez et maintenez la documentation fonctionnelle et technique.

Vous interagirez quotidiennement avec des équipes basées à Paris, Londres, Hong Kong, Singapour et New York au sein d'un environnement exigeant et à forte valeur ajoutée métier.

• Formation supérieure Bac+5 (École d'ingénieurs, Université ou Master spécialisé en Informatique, Systèmes d'Information ou Finance) ;
• Expérience significative de 4 à 7 ans en support applicatif Front Office au sein d'une banque d'investissement ou d'un environnement Capital Markets ;
• Bonne connaissance des produits financiers FX (Foreign Exchange) et/ou Fixed Income ;
• Maîtrise des workflows de négociation électronique pre-trade et des plateformes de type RFQ (Request For Quote) ;
• Expérience en support technique et fonctionnel auprès d'utilisateurs Front Office (Sales, Trading) ;
• Bonnes connaissances des environnements Linux ;
• Maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit ;
• Capacité à analyser et résoudre des incidents dans des environnements critiques à forte disponibilité ;
• Une expérience sur le progiciel ION serait un plus ;
• Une connaissance de la réglementation MIFID II serait appréciée.

Informations supplémentaires

Locaux modernes au cœur de Paris

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, prime d'équipement de 100 €

Actionnariat salarié et management accessible

Retour de congé maternité facilité (4/5e payé à 100 % pendant 6 mois)

Permanence handicap et accompagnement dédié

Formations (présentiel, distanciel)

Mobilité France/internationale

Primes de cooptation : de 500 à 4 000 €

• Entretien RH en visio : pour mieux vous connaître
• Entretien opérationnel avec vos futurs collègues/managers
• Échange avec le responsable du domaine
• Entretien final dans nos locaux avec le directeur du pôle

Et si c'était le bon moment pour nous rencontrer ?

Description de l'entreprise

Fondé en France, Talan est aujourd’hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data & IA, de bout en bout, en combinant conseil en management et expertise technologique.

Avec plus de 6000 collaborateurs sur 5 continents, nous accélérons les transformations de nos clients à travers des partenariats de long terme, en créant un impact mesurable et durable.

Notre proposition de valeur repose sur un écosystème d’innovation structuré : 2 500 experts Data & IA, des solutions propriétaires construites sur des modèles avancés et un laboratoire de recherche appliquée, de développement expérimental et d’innovation.

Nous traduisons l’innovation technologique en avantage concurrentiel depuis plus de 20 ans dans des secteurs stratégiques : banques et services financiers, énergie, transport et mobilité, luxe et distribution, santé.

Porté par sa promesse de Positive Innovation, Talan s’impose comme un acteur de référence pour répondre à la complexité croissante des environnements économiques, technologiques et réglementaires.

Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité.
Retrouvez nos engagements RSE ici et nos actions en faveur de la diversité ici
Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap.