Analyste Opérationnel (F/H)

KFC; Paris; Sur place; EUR 52 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de télétravail par semaine

RTT 10–14 par an

4 jours Yum ! par an

Restaurant interentreprise

Salle de sport

Conciergerie

Carte Swile – titres-restaurant

Forfait mobilité douce

Résumé du poste

KFC France recherche un Analyste opérationnel pour transformer les données en décisions et accompagner la performance des opérations et de l’expérience client. Le poste est basé à Paris et s’inscrit dans une logique de transformation et d’innovation au sein du siège.

Vous collaborez avec les équipes Tech, Data et Opérations pour structurer les reportings, générer des insights et piloter des initiatives stratégiques liées à la digitalisation et à l’optimisation du pilotage du réseau.

Qualifications

• Diplôme en data science, data analytics, finance commerciale ou domaine connexe.
• 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle commercial, opérationnel ou BI.
• Bonne compréhension des leviers du P&L et sens business.
• Maîtrise Power BI, SQL, Excel et Python ou outils similaires.
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés et en transversal.
• Expérience en visualisations et présentations qui donnent vie aux données.
• Français courant et anglais professionnel.

Responsabilités

• Structurer, automatiser et en charge de la gouvernance des reportings opérationnels pour analyser les KPIs, identifier les tendances et transformer les données en insights actionnables.
• Analyser les données opérationnelles et commerciales pour identifier les tendances, opportunités et risques.
• Piloter les initiatives stratégiques telles que les lancements d’innovation et la digitalisation des modes opératoires.
• Être le référent pour les initiatives stratégiques et mettre à disposition des équipes les informations et outils pour améliorer la performance des initiatives.

Connaissances

Capacité d'analyse

Communication

Gestion des parties prenantes

Esprit business

Synthèse des données

Formation

Diplôme en data science ou analytics

Outils

Power BI

SQL

Excel

Python

Description du poste

Chez KFC France, on croit que chaque personnalité peut faire la diff ! Ici, pas besoin d'être parfait. On cherche des personnalités qui osent, qui apprennent et qui construisent ensemble. Et si tout se transforme dans les restaurants, c'est au siège que la stratégie prend vie. Alors, rejoins l'équipe du siège qui fait la diff au quotidien ! Filiale du groupe Yum! Brands, KFC France s’impose comme un acteur majeur avec près de 400 restaurants, 15 000 collaborateurs en restaurant et une centaine au siège.

KFC France, c’est évidemment du poulet croustillant mais pas que… ! C’est aussi une équipe passionnée, qui fait la diff . Ici, on allie la force d’un groupe international à la proximité d’une équipe nationale.

Au siège de KFC France, ensemble, on mène les projets qui font la diff : innovation produit, transformation digitale, sourcing local… Travailler chez KFC France, c’est rejoindre une entreprise ambitieuse, portée par des valeurs fortes et une envie constante d’innover pour offrir la meilleure expérience à ses clients comme à ses collaborateurs. Travailler dans les équipes de KFC France, c'est aussi contribuer à une croissance responsable, portée par une dynamique internationale.

Envie de faire la diff ? C’est le moment de nous rejoindre !

Dans ce contexte de forte croissance et de rapprochement avec le consommateur français, KFC France recherche son/sa futur(e) Analyste opérationnel pour faire la diff à nos côtés, au sein du pôle Opérations.

Au cœur des Opérations, de la Finance et de l’Expérience Client, ce rôle transforme la donnée en décisions concrètes pour faire progresser la performance de KFC France. Entre analyse des KPIs, création de reportings, identification d’opportunités business et accompagnement de la transformation digitale, tu contribueras directement à améliorer l’expérience client, soutenir la croissance et donner aux équipes les bons insights pour faire la diff au quotidien.

Date de début: Dès que possible

Lieu: Paris, France

Type de contract: CDI, Temps-plein

Stratégie et visualisation des données (50 %)

• Structurer, automatiser et en charge de la gouvernance des reportings opérationnels pour analyser les KPIs, identifier les tendances et transformer les données en insights actionnables.
• Collaborer avec les équipes Tech, Data et Opérations pour améliorer l’accessibilité des données, soutenir les décisions business et accompagner le pilotage de la performance terrain.

Insights Opérations (30 %)

• Analyser les données opérationnelles et commerciales pour identifier les tendances, opportunités et risques.
• Transformer les analyses en insights actionnables pour améliorer la performance et l’expérience client.
• Collaborer avec les Services pour aligner les KPIs avec les priorités business.
• Évaluer l’impact des initiatives opérationnelles, innovations et nouvelles technologies.

Projets stratégiques et activation (10 %)

• Piloter les initiatives stratégiques telles que les lancements d’innovation et la digitalisation des modes opératoires.
• Développer des playbooks et des boîtes à outils pour étendre les meilleures pratiques.
• Mettre à disposition de l’équipe Field des informations et leur développer des outils pour améliorer le pilotage du réseau, les performances et l'expérience client.

Communication et influence (10 %)

• Être le référent pour les initiatives stratégiques telles que le développement de la location gérance, la labellisation et la transformation du modèle économique.
• Mettre à disposition des équipes les informations et outils pour améliorer la performance des initiatives.

Ce qu’on recherche pour faire la diff, c’est un bon mix entre :

• Diplôme en data science, data analytics, finance commerciale, commerce ou domaine connexe.
• 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle commercial, opérationnel ou en business intelligence.
• Capacité à apprendre vite, avec un solide sens business et une bonne compréhension des leviers du P&L.
• Maîtrise de Power BI, SQL, Excel, Python ou d’outils similaires.
• Aisance à travailler efficacement avec des interlocuteurs variés, dans un environnement transversal.
• Capacité à synthétiser les données pour en tirer des recommandations stratégiques claires.
• Expérience dans la création de visualisations et de présentations qui donnent vie aux données.
• Excellentes compétences en communication, vulgarisation technique et gestion des parties prenantes.
• Une expérience dans le domaine de la restauration rapide, retail ou grande consommation est un plus.
• Faire preuve d’un esprit d’initiative, de curiosité, d’agilité et de proactivité.
• Français courant et anglais professionnel requis.

Notre Façon De Faire La Diff

• Un environnement international et multiculturel, hybride, flexible et agile .
• Une rémunération attractive et un plan de bonus.
• 2 jours de télétravail par semaine, 10 à 14 RTT par an et 4 jours Yum !
• Un restaurant interentreprise, une salle de sport, une conciergerie.
• Une carte Swile pour bénéficier de titres-restaurant (même les jours de télétravail) .
• Un forfait mobilité douce (100€) et prise en charge transport à 50%.

Parce qu’on est convaincus que nos différences font notre force, on s’engage pour l’inclusion et l’égalité des chances à chaque étape du recrutement.

Ici, on ne fait pas que du poulet. On fait la diff, tous les jours, ensemble.

Et si ça matche des deux côtés… Bienvenue chez KFC France !