Analyste Flux Fournisseur Junior

Flatchr; Grenoble; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Primes de cooptation attractives

Mutuelle santé

Afterworks réguliers

Formations certifiantes

Management de proximité

Résumé du poste

IT-NewVision recherche un profil junior curieux pour rejoindre l'équipe en charge de l'intégration des flux fournisseur. Vous analyserez les flux en erreur et travaillerez avec les équipes B2B et B2C pour qualifier et résoudre les cas, en utilisant Salesforce et SAP pour diagnostiquer les anomalies.

Vous contribuerez à l'amélioration continue des traitements de flux et gagnerez en expérience dans un environnement technique riche autour de CRM et ERP.

Qualifications

• Profil junior, curieux et motivé pour intégrer un environnement technique et métier riche.
• Bonne capacité d'analyse et de compréhension des processus métier.
• Connaissance des problématiques de gestion clientèle appréciée mais non exigée.

Responsabilités

• Analyser les flux en erreur provenant des GRD et identifier les causes racines.
• Proposer et mettre en œuvre des solutions de résolution en lien avec les équipes métier.
• Échanger avec les parties prenantes B2B et B2C pour qualifier les cas.
• Utiliser les données de configuration Salesforce/SAP pour diagnostiquer les anomalies.
• Contribuer à l'amélioration continue du traitement des flux.

Connaissances

Analyse de flux de données

Compréhension des processus métier

Gestion clientèle appréciée

Curiosité et autonomie

Outils

Salesforce

SAP

Description du poste

IT-NewVision est une ESN spécialisée dans l'intégration de systèmes d’information pour les secteurs de l’eau et de l’énergie. Notre expertise couvre tout le cycle métier : la relation client, le recouvrement, la tarification, la facturation et l’exploitation des données.“ En rejoignant ITNV, vous intégrez une entreprise convaincue que son épanouissement dépend de celui de ses collaborateurs. Nous réservons à nos nouveaux collaborateurs un accueil aux petits oignons et multiplions les occasions de nous retrouver (soirées d’entreprise, Afterworks, séminaires…) ! ”Un Management à l’écouteNotre structure, à taille humaine, permet à chaque consultant d’avoir un interlocuteur impliqué dans la stratégie de l’entreprise : tous nos managers sont membres du Comité Exécutif. Nous favorisons le management participatif et encourageons les échanges. Nous encourageons les prises d'initiative : chaque consultant compte et peut apporter sa vision dans les projets internes du cabinet mais également dans sa stratégie.Une société engagéeL’ITeam, c’est avant tout une équipe de femmes et d'hommes, de tous horizons (10 nationalités représentées), passionnés par leur travail, investis et solidaires. Modestement, à notre échelle, nous tentons d’adopter les bons gestes (diminution de notre empreinte numérique, suppression du plastique, nettoyage des plages…) et de prendre la parole quand cela nous tient à cœur (journée des droits des femmes, de l’environnement, Octobre Rose, atelier de prévention sur des sujets de santé).Les métiers de l'énergieLe secteur de l'Energie et des Utilities, les métiers de la relation client et de la facturation sont notre ADN. A l'heure où les priorités environnementales et les comportements changent en profondeur, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale. La déréglementation, les changements climatiques et les avancées technologiques impactent les enjeux du secteur des Utilities sur l’ensemble de la chaîne de valeur : nouveaux modèles de distribution et modes de consommation.Avantages :Tickets Restaurant (10,50€)Primes de cooptation attractivesExcellente mutuelle santéAfterworks réguliersAccès à des formations certifiantesManagement de proximitéAccompagnement personnaliséAmbiance de travail convivialeÀ propos de la missionRejoignez une équipe en charge de l'intégration des flux fournisseur.Vous interviendrez sur l'analyse et la résolution des flux en erreur provenant de plusieurs gestionnaires de réseau de distribution, en lien avec les équipes B2B et B2C.L'environnement technique s'appuie sur Salesforce et l'ERP SAP.Missions principalesAnalyser les flux en erreur provenant des GRD et identifier les causes racinesProposer et mettre en œuvre des solutions de résolution en lien avec les équipes métierÉchanger avec les parties prenantes B2B et B2C pour qualifier les casUtiliser les données de configuration Salesforce/SAP pour diagnostiquer les anomaliesContribuer à l'amélioration continue du traitement des fluxProfil recherchéProfil junior, curieux et motivé pour intégrer un environnement technique et métier richeBonne capacité d'analyse et de compréhension des processus métierConnaissance des problématiques de gestion clientèle appréciée mais non exigéeÀ l'aise dans un environnement technique combinant CRM (Salesforce) et ERP (SAP)Compétences techniquesAnalyse de flux de données — RequisSalesforce (utilisation fonctionnelle) — SouhaitéSAP (environnement ERP) — SouhaitéCompréhension des processus métier — RequisGestion clientèle (bases) — Apprécié