ANALYSTE CONTROLE PERMANENT- RISQUES OPERATIONNELS H/F

Crédit Agricole Brie Picardie; Amiens; Sur place; EUR 48 000 - 72 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Brie Picardie recherche un analyste risques opérationnels pour assurer le contrôle permanent et contribuer au développement et au suivi des activités de risque liées à la relation clientèle.

Vous participerez à la collecte des incidents, à la définition des dispositifs de maîtrise des risques et à l’animation des actions de formation du personnel sur les risques opérationnels.

Qualifications

• Maîtrise des logiciels bureautiques
• Maîtrise des applicatifs métiers spécifiques
• Conduite de projets

Responsabilités

• Contribuer à la production de reportings destinés à la gouvernance et au superviseur.
• Assurer une veille règlementaire sur son domaine de risque et accompagner les directions concernées.
• Participer à la polyvalence sur les activités de l’unité Risques Opérationnels.
• Animer et diffuser la culture du risque auprès des collaborateurs.
• Assurer le suivi et la qualité des prestations proposées envers les clients internes et externes.

Connaissances

Bureautique

Applications métiers

Gestion de projets

Formation

BAC+5

Description du poste

Vos missions

Missions transverses :

Rejoignez l'Aventure du Crédit Agricole !

Au Crédit Agricole, l’Humain, c'est notre super-pouvoir ! Si vous cherchez une carrière où chaque journée est une nouvelle aventure, ne cherchez plus, nous avons ce qu'il vous faut !

Pourquoi vous allez adorer nous rejoindre ? Nous sommes animés par des missions qui donnent du sens à notre action quotidienne. En tant que moteur de la vie locale, vous contribuerez activement au développement économique et social de notre territoire. Votre engagement envers la satisfaction de nos clients vous poussera à relever le défi d'offrir un service d'excellence et des solutions innovantes. Au sein de notre entreprise, vous évoluerez dans un environnement qui valorise les talents, favorisant votre croissance professionnelle et personnelle.

Notre ambition ? Être 100% Humain, 100% Digital. Nous combinons la force d’une entreprise engagée, de proximité et d’une banque à distance.

Dans le cadre de la stratégie du domaine d’activités et conformément aux objectifs de l’unité, l’analyste risques opérationnels - contrôle permanent assure et collabore au développement, à la gestion, au suivi d’activités spécialisées et complexes de fonctionnement de la relation clientèle, avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions, de l’efficacité des réponses apportées, de la coopération, de la sécurité et du risque.

Vos missions

Missions transverses :

• Contribuer à la production de reportings à destination de la gouvernance interne, de l’organe central Crédit Agricole SA et du superviseur ;
• Assurer une veille règlementaire sur son domaine de risque et accompagner les Directions concernées dans la mise en place des normes dans le respect des exigences et des échéances;
• Participer à la polyvalence sur les activités de l’unité ;
• Assurer la diffusion de la culture risque auprès des collaborateurs de l’entreprise ;
• Assurer la qualité des relations, prestations et solutions proposées dans un souci d’orientation client (interne et externe).

Contrôle Permanent

• Participer à la gouvernance et à l’animation de son domaine de risques, en double regard des directions opérationnelles ;
• Réaliser les contrôles permanents en lien avec son domaine de risque afin d’évaluer le niveau des risques et leur maîtrise ;
• Définir, mettre en œuvre et évaluer le dispositif de contrôle permanent relatif à son domaine de risque, y compris dans le cadre du plan triennal. Accompagner l’optimisation du dispositif de maitrise des risques de la Caisse Régionale ;
• Emettre des avis risques indépendants, relatifs à la mise en place de nouveaux produits ou services, à la mise à jour des politiques et chartes, ou toute évolution nécessitant un avis sur son domaine de risque ;
• S'assurer du suivi des incidents importants relatifs à son domaine de risque.

L’unité Risques Opérationnels couvre l’ensemble des risques de la banque, hormis les risques de crédit, de marchés et de non-conformité : les risques liés aux TIC (Technologies de l’Information et Communication), les risques liés aux externalisations, le risque d’assurance, le risque juridique, le risque lié au modèle, le risque frontière de marché ou de crédit, ou encore les risques générés par des facteurs de risque ESG (dont facteurs de risques environnementaux et de transition).

Risques opérationnels

• Animer le dispositif de collecte des incidents de risque opérationnel permettant la mesure et le suivi du coût du risque en veillant à l’exhaustivité et à la qualité des données collectées ;
• Coordonner le dispositif d’alerte avec les unités déclarantes et remonter les alertes sur les risques opérationnels vers la direction, et l’organe central Crédit Agricole SA en cas de dépassement de limite ou d’événements significatifs ;
• Identifier et évaluer qualitativement les risques opérationnels à travers la cartographie des risques Opérationnels, en lien avec les responsables de processus opérationnels dans l’objectif préventif d’identifier les principales zones de vulnérabilité et les pertes encourues ;
• Assurer le suivi de la mise en œuvre des plans d’action correctifs consécutifs à la détection d’une anomalie ou en cas d’insuffisance constatée dans la cartographie des risques de la Caisse Régionale ;
• Contribuer à la définition et au suivi des dispositifs d’appétence aux risques et de stratégies risque ;
• Participer à la sensibilisation aux risques et à la formation des collaborateurs de l’entreprise ;
• Assurer le déploiement, le maintien et l’administration des outils de gestion des risques.

Profil

Ce que nous recherchons chez vous :

• Maitrise des logiciels bureautiques
• Maitrise des applicatifs métiers spécifiques
• Conduite de projets

Compétences relationnelles

• Collaborer et travailler en équipe
• Communiquer efficacement
• Démontrer des aptitudes relationnelles
• Réussir des interventions orales

Compétences personnelles

• Réussir des interventions orales
• Démontrer de la curiosité
• Démontrer une capacité d’adaptation
• Démontrer un esprit d’analyse
• Démontrer un esprit de synthèse
• Démontrer un sens de l’organisation
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Être force de proposition et orienté résultat
• Résoudre des problèmes en proposant des solutions
• Innover

Vous avez un BAC+5 et une première expérience dans le domaine ? Vous voulez évoluer dans un secteur dynamique et une entreprise engagée ? Alors, tout commence ici ! Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de l’aventure Crédit Agricole où chaque jour est une opportunité de faire la différence !

Dès le premier jour, un parcours d’intégration vous propulse dans l’aventure aux côtés de nos experts. Rassurez-vous, vous serez entre de bonnes mains !

Le futur vous appartient et c’est à vous d’écrire la suite. On y va ?

• Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

Le Crédit Agricole Brie Picardie accompagne plus d’un million de clients et 438 000 sociétaires avec une gamme de produits et services financiers adaptée à tous : particuliers, entreprises et professionnels, agriculteurs, institutions, collectivités publiques et associations. Grâce à un réseau de 205 agences réparties sur les trois départements de la Seine-et-Marne, de l’Oise et de la Somme, chacun bénéficie d’une expertise de proximité et des conseils personnalisés de plus de 3000 collaborateurs.

• données au 01/01/2026 En savoir plus