Analista de Operaciones: Seguimiento y Servicio al Cliente

COMPAÑIA DE DISTRIBUCION Y TRANSPORTE S.A. DITRANSA; Perrier; Presencial; EUR 6700 - 12.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

COMPAÑIA DE DISTRIBUCION Y TRANSPORTE S.A. DITRANSA busca un Analista de Operaciones con foco en trazabilidad y atención al cliente para garantizar el cumplimiento de indicadores y la excelencia operativa.

La posición implica ejecutar trazabilidad, generar reportes para el cliente corporativo, cerrar operaciones con documentación adecuada, entregar reportes de despachos y hacer seguimiento a los indicadores de gestión, manteniendo actualizadas las bases de datos.

Formación

• Personas organizadas, analíticas y orientadas al detalle, con habilidades para el manejo de información, seguimiento de procesos y comunicación efectiva con clientes y transportadores.

Responsabilidades

• Ejecutar la trazabilidad de la operación y generar reportes al cliente corporativo.
• Garantizar el cierre de la operación mediante la legalización documental.
• Entregar reportes periódicos de los despachos realizados.
• Realizar seguimiento y presentación de indicadores de gestión.
• Actualizar bases de datos con la información diaria de la operación.
• Atender y gestionar reclamaciones de transportadores, brindando soluciones oportunas.
• Hacer seguimiento a consignaciones diarias cuando aplique recaudo.

Descripción del empleo

COMPAÑIA DE DISTRIBUCION Y TRANSPORTE S.A. DITRANSA busca un Analista de Operaciones con foco en trazabilidad y atención al cliente para garantizar el cumplimiento de indicadores y la excelencia operativa.

La posición implica ejecutar trazabilidad, generar reportes para el cliente corporativo, cerrar operaciones con documentación adecuada, entregar reportes de despachos y hacer seguimiento a los indicadores de gestión, manteniendo actualizadas las bases de datos.