Analista de Modelos de Servicio y KPI

Yomp

France

On-site

EUR 35,000 - 52,000

Full time

14 days+

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Job summary

Arca Continental, a través de su unidad Yomp!, busca un analista para medir y monitorear la ejecución de las figuras operativas y proporcionar información de calidad para la toma de decisiones estratégicas en el negocio.

Se valoran habilidades analíticas avanzadas (Excel y Office), experiencia en costos y presupuestos, y la capacidad de proponer KPIs y mejoras en modelos de servicio para optimizar la productividad de las figuras operativas.

Qualifications

Experiencia mínima de 2 años en análisis de información.
Conocimiento avanzado en Excel y paquete Office.
Conocimientos en evaluación de modelos de calidad y métodos analíticos.
Conocimientos en costos y presupuestos.

Responsibilities

Analizar, informar y monitorear la situación en modelos de servicio para identificar áreas de oportunidad en las que sea necesario realizar acciones de mejora, buscando el cumplimiento óptimo de los objetivos.
Identificar, revisar y evaluar las principales anomalías, oportunidades e incidencias detectadas en la ejecución por las figuras y su modelo de servicio actual.
Analizar, definir y diseñar propuestas de KPIs de desempeño para la estructura y/o mejoras en los Esquemas de Compensación Variable de las figuras operativas de la compañía.
Evaluar, gestionar y ejecutar mejoras y/o nuevas herramientas operativas que coadyuven a la optimización, planificación y ejecución de los diferentes modelos de servir como a la productividad de las figuras operativas.
Consolidar, controlar y asegurar el presupuesto, la compra y gestión de activos operativos tales como los vehículos, celulares, gasolina, componentes, licencias, herramientas, recursos diarios requeridos para las funciones diarias y así asegurar los modelos de servir.