Ambassadeur Concierge & Services Premium

Derichebourg Multiservices; France; Hybride; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Résumé du poste

DERICHEBOURG HOSPITALITY propose un poste d’Hospitality Officer Conciergerie en CDI à Levallois-Perret (92). Vous serez l’ambassadeur(lisse) de l’accueil, garantissant une expérience fluide et d’exception pour les collaborateurs.

Vous piloterez les services de conciergerie, gèrerez les réservations via nos canaux et contribuerez à des animations et événements sur site, tout en veillant à la qualité du service et à la facturation associée.

Qualifications

• Formation : Bac+2 minimum (BTS MUC, Tourisme ou équivalent).
• Expérience : Minimum 2 ans dans l’hôtellerie, le retail haut de gamme, l’événementiel, les espaces de coworking ou le facility management.
• Anglais courant/bilingue exigé.

Responsabilités

• Gestion opérationnelle de la conciergerie : pilotage quotidien via plateforme, application, téléphone et email.
• Accueil, orientation et accompagnement des membres dans leurs demandes.
• Gestion et vente des services (Coiffure, esthétique, pressing, cordonnerie, retouches, livraison) et distribution des commandes.
• Organisation et animation des services : mise en place d’animations, planning et budget.
• Rédaction de devis et comptes rendus; suivi de la facturation avec l’équipe admin.

Connaissances

Anglais courant

Fibre commerciale

Relation client

Esprit d’équipe

Formation

BTS MUC / Tourisme ou équivalent

Outils

Pack Office

Teams

Zoom

Description du poste

DERICHEBOURG HOSPITALITY propose un poste d’Hospitality Officer Conciergerie en CDI à Levallois-Perret (92). Vous serez l’ambassadeur(lisse) de l’accueil, garantissant une expérience fluide et d’exception pour les collaborateurs.

Vous piloterez les services de conciergerie, gèrerez les réservations via nos canaux et contribuerez à des animations et événements sur site, tout en veillant à la qualité du service et à la facturation associée.