Alternant Pilotage Opérationnel et Analyse de Données

Concilian; Wasquehal; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

Concilian, filiale du Groupe Société Générale, recherche un Chargé de Pilotage Opérationnel en alternance pour intervenir sur les pôles Amiable et Contentieux au sein de son activité recouvrement. Vous serez rattaché à la direction opérationnelle et participerez au pilotage de la performance et au reporting.

Profil Bac+3 à Bac+5 en DATA ou Contrôle de gestion ou en analyse financière, avec de fortes qualités d’analyse et une capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle.

Qualifications

• Vous recherchez une alternance en lien avec votre formation Bac +3 à Bac +5 en DATA ou Contrôle de gestion ou en analyse financière ?
• Vous êtes reconnu pour vos qualités d'analyse et de synthèse, vous êtes créatif et force de proposition.
• Vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle sans jamais perdre de vue les objectifs et les échéances.

Responsabilités

• Pilotage et animation de la performance
• Suivi de l’activité téléphonique des campagnes SMS et veille à la qualité de service par activité
• Accompagner les managers dans le suivi des animations pour dynamiser les résultats
• Suivi d’indicateurs d’activité avec analyses récurrentes
• Transmettre le reporting de productivité aux interlocuteurs
• Conception et mise à jour des tableaux de bord de suivi d’activité
• Réaliser des études ponctuelles: sélection des indicateurs, interprétation des données, restitution des résultats
• Réaliser le bilan d’activité mensuel pour les réunions managers
• Surveiller les indicateurs de qualité et remonter les anomalies
• Analyser les écarts et proposer des actions correctives
• Jouer un rôle d’alerte et de préconisation sur les résultats
• Contribuer sur les chantiers (stratégies, téléphonie et communication)

Connaissances

Analyse de données

Analyse financière

Contrôle de gestion

Bon relationnel

Formation

Bac+3 à Bac+5 en DATA ou Contrôle de gestion ou analyse financière

Outils

Excel

Description du poste

Concilian, filiale du Groupe Société Générale, recherche un Chargé de Pilotage Opérationnel en alternance pour intervenir sur les pôles Amiable et Contentieux au sein de son activité recouvrement. Vous serez rattaché à la direction opérationnelle et participerez au pilotage de la performance et au reporting.

Profil Bac+3 à Bac+5 en DATA ou Contrôle de gestion ou en analyse financière, avec de fortes qualités d’analyse et une capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle.