Alternant Manager Gestion d'Équipe et Satisfaction Clien H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Bègles; Sur place; EUR 12 276 - 17 856; Plein temps

Résumé du poste

La Région Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) alternant(e) pour un poste de responsable de point de vente à Bègles. Vous apprendrez à gérer une équipe tout en offrant une expérience client de qualité.

Vos missions incluront l'organisation des activités de l'équipe, l'accompagnement des collaborateurs, et la gestion des stocks. Cette alternance est l'opportunité de développer vos compétences managériales dans un cadre dynamique.

Qualifications

• Capacité à organiser et animer une équipe.
• Sens du service client et de la satisfaction.
• Capacités d'analyse et d'ajustement des objectifs.

Responsabilités

• Organiser les activités quotidiennes de l'équipe.
• Suivre les ventes et ajuster les objectifs selon les résultats.
• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients.

Description du poste

Tu veux apprendre à manager une équipe tout en offrant une expérience client irréprochable ? Cette alternance te plonge dans le quotidien d'un responsable de point de vente, entre gestion, animation et satisfaction client.

Au sein d'une entreprise partenaire de l'Institut des Métiers Network à Bègles, tu participes activement à la vie d'un établissement marchand. Tu trouveras un équilibre entre opérationnel et pilotage d'activité, avec un accompagnement pour valider ton titre professionnel de niveau V « Manager d'établissement marchand ».

Ton rôle, c'est d'assurer la bonne organisation du point de vente et d'encadrer une équipe au service des clients.

Voici les principales missions confiées :

• Organiser les activités quotidiennes de l'équipe
• Suivre les ventes et ajuster les objectifs selon les résultats
• Accompagner les collaborateurs dans leurs tâches et leur progression
• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients
• Veiller à la présentation des produits et à la propreté du lieu de vente
• Gérer les stocks et les approvisionnements
• Participer à la mise en place d'actions commerciales locales

Tu évolueras dans un environnement où la polyvalence est essentielle : un jour sur le terrain, un autre en analyse de performance. Cette alternance te permet de développer des réflexes de manager tout en gardant un contact direct avec les clients.