Alternant(e) Négociation et Digitalisation de la Relation Client (H/F)

JDH AUTOS; Bischwiller; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

JDH AUTOS recherche un(e) alternant(e) en Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) pour accompagner le développement de l’activité en concession et en ligne. Vous participez à l’accueil, au conseil et à la démonstration des véhicules d'occasion, au suivi prospects et clients, et à la valorisation des annonces sur les plateformes digitales.

Le poste implique la gestion des demandes via téléphone, e-mail et réseaux sociaux, la création de contenus et la contribution à la

Qualifications

• Motivation et goût du contact et du commerce.
• Ouverture à l’univers automobile et à la vente de véhicules d'occasion.
• Capacité à travailler en équipe et à apprendre rapidement.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en concession et par téléphone ou réseaux sociaux.
• Identifier les besoins et proposer les véhicules adaptés; réaliser démonstrations et essais.
• Effectuer le suivi des prospects et des clients; gérer les demandes par mail et réseaux.
• Mettre à jour les annonces véhicules et contribuer à leur valorisation sur les plateformes digitales.
• Participer à la création de contenus réseaux sociaux et au développement commercial.
• Contribuer au suivi des ventes et à la fidélisation client.

Connaissances

Relation client

Négociation

Digitalisation

Réseaux sociaux

Création de contenus

Formation

Bac ou BTS NDRC

Outils

Outils CRM

Réseaux sociaux

Description du poste

Offre n° 213YQDP
Alternant(e) Négociation et Digitalisation de la Relation Client (H/F)

Dans le cadre de notre développement, notre garage automobile spécialisé exclusivement dans la vente de véhicules d'occasion et de mécanique recherche un(e) alternant(e) en Bac ou BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) pour rejoindre notre équipe.Accompagné(e) par notre équipe, vous participerez notamment à :Accueillir et conseiller les clients en concession ;Identifier les besoins des clients et proposer les véhicules adaptés ;Réaliser les présentations et les essais des véhicules ;Participer au suivi des prospects et des clients ;Gérer les demandes receu�tes par téléphone, e-mail et via les réseaux sociaux ;Participer à la prospection et au développement commercial ;Mettre à jour et valoriser les annonces de véhicules sur les plateformes digitales ;Participer à la cr�ation de contenus pour les réseaux sociaux ;Assurer le suivi des ventes et contribuer à la fid�licisation de la client'ele.Le profil recherchéNous recherchons avant tout une personne motiv'ee, dynamique et ayant le goût du contact et du commerce.Vous souhaitez pr'eparer un Bac ou BTS NDRC en alternance et vous 'etes int'ress'e(e) par l'univers automobile ?Vous 'etes : À l\'aise avec la relation client ;Dynamique et volontaire ;Curieux(se) et pr\'et(e) à apprendre ;À l\'aise avec les outils num'eriques et les r\'eseaux sociaux ;Organisé(e) et doté(e) d\'un bon sens commercial ;Int'{e}ress'e(e) par l\'automobile et la vente de véhicules d\'occasion.Une période de stage d\'immersion peut – envisagée avant la signature du contrat d\'alternance, afin de vous permettre de découvrir notre activité, notre équipe et les missions prôposées.

Type de contrat CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Selon convention d'alternance

Profil souhait'e

Expériance

• Débutant accepté
• Niveau Bac
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)