Alternant/e Gestionnaire ADV Prix Facturation

Lhoist Group; Gannat; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

Lhoist Group, basé à Gannat, recherche un alternant Gestionnaire ADV Prix et Facturation F/H pour préparer un BAC+2/3 GPME et développer ses compétences dans l’administration des ventes de la région Lhoist Southern Europe.

Vous serez rattaché(e) au service BPI et gérerez les données prix, contrats et litiges, tout en soutenant le déploiement de la facturation électronique dans un cadre industriel. Poste basé à Gannat pour une alternance de 12 à 24 mois à compter de septembre 2026.

Qualifications

• Prépare un BTS GPME/SAM (ou équivalent).
• Maîtrise des outils bureautiques et Excel.
• Bonne relation client et sens de l’organisation.
• Anglais professionnel.
• Rigueur, fiabilité et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Gérer les données prix et conditions de vente dans SAP R/3.
• Créer et maintenir les données dans les outils et fichiers sources (fichiers sources offres, Excel, catalogue interne, CRM).
• Créer et maintenir les contrats clients dans SAP et contrôler les commandes.
• Analyser et traiter les litiges de facturation (écarts de prix, données incorrectes), identifier les causes et mettre en œuvre les actions correctives.
• Contribuer au déploiement de la facturation électronique et soutenir l’équipe facturation.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Esprit d’équipe

Anglais professionnel

Formation

BTS GPME/SAM ou équivalent

Outils

Excel

SAP

CRM

ERP

Description du poste

Alternant/e Gestionnaire ADV Prix Facturation F/H Lhoist - Poste basé à Gannat (03800) Vous préparez pour la rentrée de septembre 2026 dans le cadre d’un BAC+2/3 type GPME et souhaitez développer vos compétences dans un groupe industriel : venez rejoindre la division Administration des Ventes de la région Lhoist Southern Europe. Le Groupe Lhoist est un actionnariat familial avec une croissance continue au niveau mondial. Nous développons des solutions de haute qualité à partir des meilleures ressources minérales naturelles. Les carbonates, oxydes et produits spécialisés apportent des fonctionnalités essentielles aux procédés de nos clients. Animé par une passion pour l'excellence et l'innovation, la diversité des connaissances et des origines culturelles de nos collaborateurs constitue la force du Groupe Lhoist. Vous voulez en savoir plus sur nous ? Visitez notre site lhoist.com

DESCRIPTION DE LA MISSION

Au sein du service BPI (Business Support Improvement), rattaché(e) à la responsable des bases de données clients, vous serez en charge de la gestion prix de ventes afin de fiabiliser la facturation sur le périmètre France. Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes : Créer et maintenir les données les conditions de prix dans l’ERP SAP R/3 Créer et maintenir les données dans les différents outils et fichiers sources : fichiers sources offres commerciales Excel, catalogue prix interne, CRM,… Créer et maintenir les contrats clients dans SAP Contrôler les commandes et traiter les anomalies : suivre et vérifier quotidiennement les commandes afin d’identifier les données incomplètes ou incorrectes en termes de prix de vente et mettre en place les actions nécessaires afin de limiter les erreurs de facturation. Dans le cadre de l’évolution de l’organisation, vous interviendrez également sur la gestion des litiges de facturation clients, dans un premier temps en support de l’équipe facturation : Analyser les réclamations clients liées à la facturation (écarts de prix, conditions commerciales, données incorrectes, etc.) Identifier les causes racines en lien avec les équipes internes (ADV, commerce, pricing…) Mettre en œuvre les actions correctives adaptées : émission d’avoirs ou de factures complémentaires Contribuer à la fiabilisation des processus en proposant des actions d’amélioration continue afin de réduire la récurrence des litiges Dans le cadre de l’évolution de l’organisation, vous interviendrez également sur la gestion des litiges de facturation clients, dans un premier temps en support de l’équipe facturation : Analyser les réclamations clients liées à la facturation (écarts de prix, conditions commerciales, données incorrectes, etc.) Identifier les causes racines en lien avec les équipes internes (ADV, commerce, pricing…) Mettre en œuvre les actions correctives adaptées : émission d’avoirs ou de factures complémentaires Contribuer à la fiabilisation des processus en proposant des actions d’amélioration continue afin de réduire la récurrence des litiges Vous apporterez également un support à l’équipe facturation dans le cadre du projet de déploiement de la facturation électronique (référentiel client, ,…)

Profil :

Prépare un BTS GPME/SAM (ou équivalent) Maitrise des outils classiques de bureautique (Windows pack Office, messagerie électronique type Outlook). Grande aisance d’Excel indispensable Appétence pour les relations clients internes / externes Les plus seraient : Connaissance des logiciels de gestion (SAP, ERP, CRM, ou autres) Anglais professionnel Comportement/savoir-être Bonne gestion des priorités Rigueur et fiabilité Orientation client (interne/externe) Sens de l’écoute, d'analyse et de synthèse Esprit d’équipe et de partage d’information Capacité à rendre compte à la hiérarchie Goût pour les défis et le développement Dynamisme, proactivité, réactivité Bonne expression écrite et orale

MODALITES DE PRISE DE POSTE

Basé à Gannat (03800) Alternance 12 à 24 mois à pourvoir dès septembre 2026 Le Groupe Lhoist, dans le cadre de son engagement en matière d'égalité professionnelle, souhaite réaffirmer que ce poste est accessible à toute personne, femme ou homme, qui réunit les compétences requises et aux personnes en situation de Handicap. L’entreprise applique une politique de rémunération fondée sur des critères objectifs, garantissant l’égalité de traitement entre les candidats. Positionnement dans la fourchette selon le niveau d’expérience, les diplômes et l’autonomie sur le poste.

The Lhoist Group is a family-owned business and one of the world’s leading lime, dolime, and mineral solutions producers. Our people are at the heart of our operations. The company’s global success comes from our teams’ continuous efforts to innovate and seek out new opportunities, at every level of the business. Curious to learn more about us? Visit lhoist.com