Alternant(e) Équipier(ère) Polyvalent(e) - BTS MCO H/F

Alumni pigier Nancy; Laxou; Sur place; EUR 12 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

Pigier Nancy recherche un candidat motivé pour participer activement au fonctionnement du point de vente du campus, en assurant un service de qualité et la satisfaction clientèle, tout en respectant les procédures internes.

Vous effectuerez les encaissements, préparerez les commandes, gérerez les stocks et coordonnerez les actions de communication et d'animation sur les réseaux sociaux, dans un esprit d'équipe et de rigueur.

Qualifications

• Maîtriser les opérations d'encaissement avec précision.
• Préparer les commandes et respecter les délais.
• Connaître les principes de gestion des stocks et participer au réassort.
• Contribuer aux tâches administratives liées à l'activité.
• Être à l'aise avec la communication digitale et l'animation des réseaux sociaux.
• Maîtriser les gestes liés à la mise en place et au service.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle avec professionnalisme.
• Prendre les commandes et procéder aux encaissements.
• Préparer les produits et les commandes.
• Participer à la mise en place et au service.
• Assurer la gestion des stocks et le réassort des produits.
• Contribuer aux tâches administratives liées à l'activité.
• Participer à la communication et à l'animation des réseaux sociaux.
• Veiller à l'entretien, au rangement et à la bonne tenue du point de vente.

Connaissances

Encaissement précis

Gestion des stocks

Service client

Préparation des commandes

Communication digitale

Mise en place et service

Description du poste

Etudier à Pigier Nancy, c’est choisir :

• Un campus accueillant et agréable pour que les étudiants puissent se retrouver dans des conditions optimales à tous les moments de la journée. 2700 m² dédiés à l'apprentissage et l'épanouissement de nos étudiants quartier Rives-de-Meurthe à Nancy : des espaces de détente, de coworking, un babyfoot, une table de ping-pong extérieure ou encore une cafétérie équipée.
• Une équipe de plus de 70 intervenants professionnels qui sont là pour te transmettre leurs expertises.
• Être accompagné.e tout au long de son cursus pour développer ses compétences, préparer ses candidatures, passer ses examens...
• Participer à des challenges et des opportunités professionnelles incontournables comme les Négociales ou encore le concours Eloquentia.
• La possibilité d'égayer un campus qui bouge : de nombreuses animations engagées et conviviales sont organisées tout au long de l'année sur le campus et en dehors, notamment grâce au Bureau Des Etudiants (BDE) de ton école : le BDE PHENIX.

Au sein de l'équipe, vous participerez activement au bon fonctionnement du point de vente en assurant un service de qualité àupár la clientèle. Vous contribueréz à l'ensemble des activités quotidiennes, dans le respect des procédures internes et des exigées de l'établissement, avec un souci constant de rigueur, d'efficacité et de satisfaction client.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle avec professionnalisme.
• Prendre les commandes et procéder aux encaissements.
• Préparer les produits ainsi que les commandes.
• Participer à la mise en place et au service.
• Assurer la gestion des stocks et le réassort des produits.
• Contribuer aux tâches administratives liées à l'activité.
• Participer à la communication et à l'animation des réseaux sociaux.
• Veiller à l'entretien, au rangement et à la bonne tenue du point de vente.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat ou une candidate motivée, sérieuse et impliquée, souhaitant évoluer dans un environnement dynamique où la qualité de service et la satisfaction client occupent une place centrale. Vous faites preuve d'un réel sens du service et d'une attitude professionnelle, vous permettant d'intervenir avec efficacité sur l'ensemble des activités du point de vente.

Compétences attendues

• Maître des opérations d'encaissement avec précision et fiabilité.
• Bonne capacité à assurer la préparation des commandes dans le respect des consignes et des délais.
• Connaissance des principes de gestion des stocks et aptitude à participer au réassort des produits.
• Capacité à contribuer aux tâches de gestion administrative liées à l'activité quotidienne.
• Aisance dans la communication digitale et la participation à l'animation des réseaux sociaux.
• Maître des gestes essentiels liés à la mise en place, au service et à l'entretien de l'éspace de vente.

Qualités personnelles

• Sens du service développé et souci constant de la satisfaction client.
• Rigueur dans l'exécution des tâches et respect des procédures internes.
• Organisation et capacité à gérer plusieurs missions avec méthode.
• Polyvalence et adaptabilité dans un environnement rythmé.
• Esprit d'équipe et aptitude à collaborer efficacement avec l'ensemble des interlocuteurs.
• Bon relationnel et comportement professionnel en toutes circonstances.

Votre profil

Vous souhaitez vous investir dans une expérience formatrice au sein d'une équipe exigeante et bienveillante. Vous êtes reconnue(e) pour votre sérieux, votre implication et votre capacité à apprendre rapidement. Votre sens du contact, votre dynamisme et votre professionnalisme vous permettent de contribuer activement au bon fonctionnement du point de vente et à la qualité de l'accueil réservé à la clientèle.

Une première sensibilité au commerce, à la relation client ou à la gestion opérationnelle constitue un atout. Votre motivation à progresser, votre fiabilité et votre volonté de vous inscriré dans une démarche de qualité seront des éléments déterminants pour réussir dans cette fonction.