Alternant(e) Chargé.e de projets CRM H / F

Qare; Paris; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise leader en téléconsultation recherche un CRM Project Manager en alternance à Paris. Le candidat idéal sera étudiant en marketing, passionné par la santé, et devra gérer des campagnes CRM. Le travail inclut des analyses et des collaborations inter-équipes dans un milieu innovant. Les horaires sont flexibles, avec la possibilité de télétravail jusqu'à trois jours par semaine.

Prestations

Télétravail flexible

Équilibre entre vie pro et vie privée

Espace de travail éco-responsable

Qualifications

• Bac+4 / 5 en marketing, communication ou digital essentiel.
• Intérêt pour le secteur de la santé est un plus.
• Motivation pour apprendre et curiosité appréciées.

Responsabilités

• Gérer les campagnes CRM multicanales.
• Analyse des résultats de campagne et reporting.
• Collaboration avec différentes équipes.

Connaissances

Intérêt pour le marketing digital

Compétences rédactionnelles

Capacité d'organisation

Aptitude avec les outils digitaux

Formation

Formation Bac+4 / 5 en marketing, communication ou digital

Outils

Braze

Description du poste

Qare, leader de la téléconsultation en France, comptabilise 8 millions de téléconsultations, soit 230 000 par mois, et 2300 médecins. Le service de Qare est accessible 7j / 7 et de 6h à minuit, via une application mobile ou internet pour tous les Français sur tout le territoire. Depuis ses débuts, Qare défend un modèle de téléconsultation de qualité, professionnelle et encadrée.

Qare suit ainsi quotidiennement 15 indicateurs de qualité médicale sur la prise en charge et le suivi des patients. Selon un sondage post-téléconsultation, 96% des patients se déclarent satisfaits du service. Qare est également spécifiquement disponible dans 23 groupes d’établissements de l’enseignement supérieur, écoles et universités. Qare est l’initiateur et membre fondateur du collectif MentalTech.

En 2021, Qare rejoint le groupe de e-santé européen HealthHero. Qare a obtenu l’agrément des sociétés de téléconsultation par le ministère de la Santé en 2024.

✨ Rejoindre Qare, c’est embarquer dans une aventure humaine et technologique où chaque jour compte pour améliorer la vie de millions de personnes. Que tu sois passionné(e) par la tech, la santé ou l’innovation, tu trouveras ici un terrain de jeu à la hauteur de tes ambitions !

🫵Ton rôle

Rejoins l'équipe Growth de Qare, chargée d'attirer et de fidéliser les patients sur notre plateforme de téléconsultation médicale.

En tant que CRM Project Manager en alternance, tu apprendras à concevoir et déployer des communications qui accompagnent les patients au quotidien dans leurs parcours de soin : emails, push, SMS et parcours automatisés. Avec plus de 4M d'utilisateurs et plusieurs milliers de consultations quotidiennes, ton travail aura un impact direct sur l'expérience utilisateur. Tu seras formé.e progressivement aux campagnes, tests A / B, segmentation et reporting, le tout dans un environnement innovant et bienveillant.

✨ Ton travail aura un impact direct sur l’expérience de milliers d’utilisateurs de Qare !

🤝 Tes missions

1. Gestion opérationnelle CRM & campagnes

• Assister à la préparation et à l'exécution des campagnes CRM multicanales (emailing, push, in-app, SMS) dans notre outil CRM (Braze)
• Participer à l'intégration, à l'envoi et au suivi de la newsletter Qare hebdomadaire (plus de 400 000 destinataires chaque semaine)
• Apprendre à réaliser des segmentations et des ciblages selon les besoins des patients
• Contribuer à la mise en place de tests (A / B, objets, ciblages) pour améliorer l'impact de nos messages

2. Optimisation & analyse

• Suivre les résultats des campagnes (taux d'ouverture, clic, conversion…) et apprendre à les analyser
• Participer à la création de reportings pour faciliter le suivi des campagnes
• Proposer des idées d'optimisation pour renforcer l'engagement des patients

3. Collaboration et apprentissage

• Collaborer avec les équipes Marketing, Produit, Médical, Service Client et Légal
• Bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour monter en compétences sur les outils CRM

👩💼Ton profil

• Formation Bac+4 / 5 en marketing, communication ou digital
• Tu as un intérêt pour le marketing digital et le secteur de la santé
• Tu es à l'aise avec les outils digitaux
• Curieux.se, motivé.e, avec une vraie envie d'apprendre
• Esprit d'organisation, rigueur et attention aux détails
• Bonnes capacités rédactionnelles et goût pour le travail en équipe

Détails

• Début du contrat : Janvier 2026
• Rythme d’alternance souhaité : 1 jour à l'école, 4 jours en entrepriseou 2jours à l’école, 3 jours en entreprise .

😍Pourquoi nous rejoindre ?

• Des actions en interne mises place pour préserver la santé mentale et physique des collaborateurs.
• Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Un mode de travail hybride : possibilité de télétravailler jusqu’à trois jours par semaine de manière flexible.
• Un espace de travail éco-responsable où il fait bon travailler.
• Des locaux, accessibles, fonctionnels, animés avec des services dédiés aux biens être des salariés. Situés en plein cœur de Paris : 34 rue Laffitte 75009 Paris - RER A, Métro 7,8,9 .

La diversité est une force. Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances à toutes et tous et encourageons toutes personnes à postuler. Si vous avez un handicap nécessitant d’adapter vos conditions de travail matérielles et / ou organisationnelles, nous serons à l’écoute.