Alternant - Chargé(e) de clientèle - H/F

SUEZ; Gennevilliers; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Indemnisation Transports en commun

Indemnisation repas

Divers avantages proposés par le CSE

Résumé du poste

SUEZ recrute pour une alternance basée à Gennevilliers (Île-de-France). Vous rejoindrez l’équipe commerciale et contribuerez au développement du portefeuille clients et à la satisfaction client, tout en bénéficiant d’un accompagnement par un tuteur et d’avantages CSE.

Vous effectuez des missions commerciales, répondez aux demandes et soutenez les équipes terrain dans un cadre d’apprentissage et d’intégration professionnelle.

Qualifications

• Master en Commerce
• Sens du service clients
• Bonne communication orale et écrite

Responsabilités

• Gestion et suivi d'un portefeuille clients
• Développement de la relation client et fidélisation
• Traitement des demandes et réclamations clients
• Support administratif et commercial aux équipes terrain
• Prospection téléphonique et prise de rendez-vous
• Identification des besoins clients et proposition de solutions adaptées
• Suivi des dossiers commerciaux et mise à jour des bases de données
• Participation aux actions de développement commercial
• Élaboration de reportings et suivi des indicateurs de performance
• Coordination entre les différents services pour garantir la satisfaction client

Connaissances

Gestion de portefeuille

Relation client

Prospection téléphonique

Organisation

Formation

Master en Commerce

Description du poste

QUI SOMMES-NOUS

SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels. Les 10 000 femmes et hommes de SUEZ Eau France jouent un rôle clé dans la protection de l'environnement et la préservation des ressources naturelles en fournissant l’accès aux services de l’eau et de l’assainissement dans un contexte de transition écologique et solidaire.

Type de contrat

Alternance

Basé à Gennevilliers, en Ile de France (92), et au sein de l’équipe commerciale, tu seras rattaché à Thomas et à son équipe, qui ont hâte de t’accueillir.

En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels.

Durant Ta Formation (parce Que Oui, Tu Es Là Pour Apprendre), Tu Auras L’opportunité D’effectuer Les Missions Suivantes

Mission

• Gestion et suivi d'un portefeuille clients
• Développement de la relation client et fidélisation
• T raitement des demandes et réclamations clients
• Support administratif et commercial aux équipes terrain
• Prospection téléphonique et prise de rendez-vous
• Identification des besoins clients et proposition de solutions adaptées
• Suivi des dossiers commerciaux et mise à jour des bases de données
• Participation aux actions de développement commercial
• Élaboration de reportings et suivi des indicateurs de performance
• Coordination entre les différents services pour garantir la satisfaction client

Profil et qualités recherchés

Master en Commerce

Compétences Comportementales

• Sens du service clients - Réactivité - Aisance à l'oral - Bonne communication

Les + en intégrant SUEZ

• Tu seras accompagné par un tuteur disponible et à l’écoute tout au long de ton parcours.
• Tu seras accueilli par une équipe qui t’aidera à prendre tes marques et à te sentir à l’aise pour réaliser tes missions.
• Enfin tu intégreras un Groupe qui favorise le recrutement de juniors afin de préparer l’avenir
• Indemnisation Transports en commun
• Indemnisation repas
• Divers avantages proposés par le CSE...

SUEZ est une entreprise inclusive. En mettant la compétence au cœur de notre processus de recrutement, nous encourageons toutes les candidatures à se présenter et à contribuer à cette diversité qui fait la richesse de SUEZ.

Soyez différents, soyez vous-mêmes, soyez SUEZ.

SUEZ en quelques chiffres

• 40 000 collaborateurs dans le monde
• Présents dans 40 pays
• 8,9 Mds€ de chiffre d’affaires
• 68 millions de personnes approvisionnées en eau potable
• 8 TWh d’énergie produite à partir des déchets et eaux usées
• +200 projets d’innovation en cours2 Graduate Programmes pour jeunes diplômés
• 1 500 alternants et stagiaires chaque année
• HappyTrainees & Engagement Jeunes — labels qualité de notre politique junior !

BU: Division R&V - R&V France

CATEGORY: OET : Ouvriers, Employés et Techniciens