ALTERNANCE - Télévendeur (H/F)

CALPE; Rodez; Sur place; EUR 11 000 - 15 000; Temps partiel

Résumé du poste

CALPE recherche un(e) télévendeur(se) en alternance à Rodez, pour préparer un BTS MCO ou une Licence RDDC au sein du centre Form'Action. Vous contactarai les clients, présenterez les produits et accompagnerez les commandes tout au long d'une mission commerciale en alternance.

Vous intégrerez une équipe dynamique avec des objectifs, travail en journée et 35h/semaine, selon le cadre d'un contrat d'apprentissage ou d'un CDD de 24 mois.

Qualifications

• Bon relationnel et à l'aise au téléphone.
• Goût du commerce, du conseil et de la négociation.
• Réactivité, organisation et rigueur dans le suivi des commandes.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Contacter les clients par téléphone pour recueillir leurs besoins et commandes.
• Présenter les produits, les nouveautés et les offres promotionnelles.
• Conseiller les clients et saisir les commandes.
• Suivre les commandes et gérer les réclamations.
• Entretenir une relation de confiance avec les clients professionnels et relancer les comptes peu actifs.

Connaissances

Relation client

Présentation produit

Négociation commerciale

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

ALTERNANCE - Télévendeur (H/F) 12 - Rodez

Offre n° 213QBRC ALTERNANCE - Télévendeur (H/F)

Dans le cadre de son développement, l'une de nos entreprises partenaires, grossiste spécialisé dans la distribution de fruits et légumes auprès d'une clientèle professionnelle, recherche un(e) télévendeur(se) en alternance. Vous préparerez un BTS MCO ou une Licence RDDC au sein du centre de formation Form'Action à Rodez.

Vos missions

• Contacter les clients par téléphone afin de recueillir leurs besoins et leurs commandes
• Présenter les produits disponibles, les nouveautés, les offres promotionnelles et les produits de saison
• Conseiller les clients en fonction de leurs besoins et de leur activité
• Saisir les commandes et vérifier les informations nécessaires à leur traitement
• Proposer des produits complémentaires et développer les ventes
• Assurer le suivi commercial des commandes et répondre aux demandes des clients
• Gérer les éventuelles modifications ou réclamations en lien avec les services concernés
• Entretenir une relation de confiance avec les clients professionnels
• Relancer les clients et réactiver les comptes peu actifs
• Participer à la prospection de nouveaux clients
• Mettre à jour les informations commerciales dans les outils de suivi
• Suivre les résultats et contribuer aux actions commerciales de l'entreprise

Profil recherché

• Dynamique et dotée d'un bon relationnel
• À l'aise au téléphone
• Ayant le goût du commerce, du conseil et de la négociation
• Réactive, organisée et rigoureuse dans le suivi des commandes
• Capable de s'adapter aux demandes des clients professionnels
• À l'aise avec les outils informatiques
• Motivée par les objectifs commerciaux
• Appréciant le travail en équipe

Une première expérience dans la vente, la relation client ou le secteur alimentaire serait appréciée.

Type de contrat : CDD - 24 mois
Contrat apprentissage : Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire : Selon niveau âge et expérience

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent. Cette formation est indispensable.

Compétence

• Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes