Alternance Technico-Commercial BTP - Chargà d'Affaire H/F

OpenClassrooms; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 10 044 - 14 508; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en alternance

Résumé du poste

OpenClassrooms recherche un(e) alternant(e) Technico-Commercial BTP chargé d’affaires pour rejoindre l’équipe STMD. Vous participerez au développement commercial du portefeuille clients tout en assurant le suivi administratif des dossiers.

Vous préparez un BTS dans les domaines BTP ou management et vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon relationnel. Le poste est 100% en alternance avec rémunération selon le dispositif d’apprentissage.

Qualifications

• Formation en alternance avec OpenClassrooms exigée.
• Compétences en relation client et support commercial.
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM.

Responsabilités

• Relation client et support commercial
• Gestion administrative des ventes
• Suivi des devis et relances
• Reporting et coordination avec le chargé d'affaires

Connaissances

Relation client

Support commercial

Accueil téléphonique

CRM

Formation

BTS CCST

BTS Bâtiment

BTS MEC

Outils

CRM

Description du poste

Alternance Technico-Commercial BTP - Chargé d'Affaire H/F

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Le poste

Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d'un programme d'alternance proposé par OpenClassrooms. Elle s'adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec OpenClassrooms. Seules les candidatures correspondant à ce critère pourront être étudiées.

QU'EST-CE QU'UN PROGRAMME D'ALTERNANCE ? C'est un parcours qui vous permet d'apprendre via une formation dédiée tout en travaillant au sein d'un employeur et en percevant une rémunération. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l'ont déjà fait avec nous... à vous de jouer !

COMMENT POSTULER À CE POSTE ?

• Étape 1 : Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste.
• Étape 2 : Une fois votre éligibilité confirmée, postulez directement depuis votre espace étudiant.

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Le profil

Détail du poste : STMD recherche un(e) alternant(e) Technico-Commercial(e) BTP afin de renforcer son équipe. Encadré(e) par le chargé d'affaire, vous participerez au développement commercial de l'entreprise tout en assurant le suivi administratif des dossiers clients.

Vos missions

• Relation client & support commercial
• – Assurer l'accueil téléphonique et renseigner les clients
• – Identifier les besoins et orienter les demandes vers les bons interlocuteurs
• – Maintenir une relation client de qualité et garantir leur satisfaction
• – Répondre aux demandes d'informations commerciales et administratives
• Gestion administrative des ventes
• – Établir et envoyer les devis commerciaux
• – Contrôler et mettre à jour les dossiers clients
• – Gérer les documents administratifs liés aux ventes (bons de commande, factures, contrats, etc.)
• Suivi commercial & relances
• – Effectuer les relances téléphoniques et par e-mail des devis en cours
• – Participer au suivi des objectifs commerciaux
• – Assurer le reporting de l'activité commerciale
• – Prospection terrain en lien avec le responsable
• – Mettre à jour le CRM et les tableaux de bord
• Coordination interne
• – Travailler en collaboration le chargé d'affaires
• – Reporting a son supérieur hiérarchique
• – Faire le lien entre les différents services (commercial, logistique, comptabilité)
• – Participer à l'organisation des actions commerciales et opérations de fidélisation
• Participation au développement de l'entreprise
• – Contribuer à l'amélioration des process administratifs et commerciaux
• – Être force de proposition pour optimiser le suivi client
• – Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients

Le profil recherché

Vous préparez un BTS CCST (Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques), un BTS Bâtiment, un BTS Management Économique de la Construction (MEC) ou une formation équivalente en alternance.

Vous êtes intéressé(e) par le secteur du bâtiment et souhaitez développer vos compétences commerciales.

Nous recherchons une personne :

• organisée et rigoureuse ;
• dynamique et dotée d'un bon relationnel ;
• à l'aise au téléphone ;
• curieuse et ayant envie d'apprendre ;
• appréciant le travail en équipe.

Des connaissances du bâtiment (lecture de plans, prise de cotes, vocabulaire technique ou première expérience dans le BTP) seront fortement appréciées.

Le permis B est un plus pour accompagner le chargé d'affaires lors des rendez-vous clients.

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