Alternance Technicien IT — Formation 100% prise en charge

Rouen-Emplois; Rouen; On-site; EUR 10,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge à 100%

Rémunération selon le diplôme et l'âge

Job summary

ISCOD recherche un(e) technicien(ne) IT en alternance pour accompagner les formations diplômantes reconnues par l'État. Vous assisterez à distance et sur site, diagnostiquerez et résoudrez les incidents, et contribuerez à l'inventaire du parc informatique.

Vous serez formé sur Windows/Mac et Google Workspace ou Microsoft 365, avec une formation prise en charge à 100% et une rémunération adaptée au niveau d'études et à l'âge. Poste basé à Rouen.

Qualifications

• Savoir accueillir et prendre en charge les utilisateurs au sein d’un service support.
• Gérer les tickets et prioriser les interventions en respectant les délais.
• Maîtriser Windows 10/11 et OS Mac selon les équipements.
• Connaître Google Workspace ou Microsoft 365 et les SaaS métier.
• Notions de base en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN).
• Être éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours).

Responsibilities

• Support utilisateur (Niveau 1–2) à distance et sur site.
• Gestion du parc informatique (Windows/macOS, smartphones, accessoires).
• Administration des accès SaaS (Microsoft 365, Google Workspace).
• Maintien du réseau et bonnes pratiques de cybersécurité.
• Rédaction de guides et amélioration des procédures IT.

Skills

Support utilisateur

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Windows 10/11

Google Workspace / Microsoft 365

Notions réseaux

Education

Éligible Bac+2 à Bac+5

Tools

Microsoft 365

Google Workspace

Windows/macOS

Job description

ISCOD recherche un(e) technicien(ne) IT en alternance pour accompagner les formations diplômantes reconnues par l'État. Vous assisterez à distance et sur site, diagnostiquerez et résoudrez les incidents, et contribuerez à l'inventaire du parc informatique.

Vous serez formé sur Windows/Mac et Google Workspace ou Microsoft 365, avec une formation prise en charge à 100% et une rémunération adaptée au niveau d'études et à l'âge. Poste basé à Rouen.