Alternance Technicien IT / Administrateur systèmes et réseaux (F/H)

AWAKE Group x INNOVATEAM; Puteaux; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

180 euros par an TeamStarter

Bonne mutuelle

Impact carbone compensé

Événements tout au long de l’année

Ouvertes aux personnes en situation de

handicap

Résumé du poste

AWAKE Group recherche un Technicien IT / Administrateur systèmes et réseaux en alternance à Puteaux (92). Vous contribuerez à la gestion quotidienne du poste de travail, des comptes et des accès réseau, tout en participant à des projets d’IA et de cybersécurité.

Ce poste offre un cadre dynamique, une mutuelle de qualité et des avantages tels que 180 euros/an sur TeamStarter et des événements tout au long de l’année, au service de votre développement professionnel et de l’environnement.

Qualifications

• Formation en informatique, systèmes et réseaux (alternance est souhaitée).
• Premières connaissances en environnement poste de travail et administration des comptes utilisateurs.
• Connaissance de réseaux informatiques et d’un support utilisateur.
• Intérêt pour la cybersécurité, l’intelligence artificielle et l’automatisation.
• Rigueur, discrétion et sens du service.
• Capacité à documenter les interventions et à prioriser les tâches.

Responsabilités

• Accompagner les arrivées, les mobilités et les départs: configurer postes, comptes et accès.
• Assurer le support et la maintenance quotidienne des postes et réseaux.
• Participer à l’administration et à l’évolution des outils IT et des services collaboratifs.
• Contribuer au développement et test d’assistants IA et d’automatisations simples.
• Contribuer à la sécurité et à la conformité ISO 27001 et sensibiliser les équipes.

Connaissances

Gestion des comptes

Réseaux informatiques

Support utilisateur

Cybersécurité et IA

Formation

Formation informatique, systèmes et réseaux

Outils

Outils IA

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Nous rassemblons l’ensemble de nos activités au sein d’AWAKE Group, pour accélérer les innovations environnementales et responsables dans l’industrie.

En tant qu’ingénieurs, nous contribuons à façonner le monde en participant aux grandes avancées technologiques, en révolutionnant les secteurs suivants :

De cette responsabilité en découle une autre assumer à notre niveau l’impact du progrès sur notre planète et agir pour en limiter les effets indésirables.

AWAKE Group c’est une équipe jeune, dynamique et engagée ! Tes futurs collaborateurs sont super (la preuve : nous sommes accrédités HappyIndex@AtWork depuis 11 années consécutives !)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre Technicien IT / Administrateur systèmes et réseaux en alternance — F/H (F/H) dans le secteur de l'ingénierie et des nouvelles technologiesà Puteaux (92).

A propos du poste

Vos missions seront les suivantes :

1/ Accompagner les arrivées, les mobilités et les départs

• Préparer, configurer et mettre à disposition les équipements informatiques des nouveaux collaborateurs.
• Créer et paramétrer les comptes, les accès et les licences selon les habilitations validées.
• Accompagner les collaborateurs dans la prise en main des outils et les sensibiliser aux bonnes pratiques informatiques.
• Lors des départs ou des changements de fonction, mettre à jour les accès, récupérer les équipements et appliquer les procédures de conservation ou de transfert des données.
• Maintenir à jour l’inventaire du matériel, des logiciels et de leurs affectations.

2/ Assurer le support et la maintenance au quotidien

• Réceptionner, qualifier et suivre les demandes d’assistance des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés aux postes de travail, logiciels, périphériques et connexions réseau.
• Assurer la maintenance préventive, les mises à jour et le remplacement des équipements.
• Transmettre les incidents complexes aux prestataires compétents et suivre leur résolution.
• Rédiger des procédures et des guides pour faciliter l’assistance et l’autonomie des utilisateurs.

3/ Participer à l’administration et à l’évolution des outils IT

• Contribuer à l’administration courante des systèmes, réseaux et services collaboratifs, dans le périmètre confié.
• Participer au paramétrage, aux tests et au déploiement de nouveaux outils.
• Assurer le suivi des solutions existantes : mises à jour, incidents, documentation et échanges avec les éditeurs ou prestataires.
• Contribuer au suivi des licences et identifier les usages ou abonnements à rationaliser.
• Proposer des améliorations pour renforcer la fiabilité des outils et simplifier le travail des équipes.

4/ Développer les usages de l’intelligence artificielle en interne

• Recueillir les besoins des équipes et identifier des cas d’usage concrets permettant de gagner du temps ou d’améliorer la qualité du travail.
• Participer à la création et au test d’assistants IA, de modèles de requêtes et d’automatisations simples.
• Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils IA autorisés par le groupe.
• Documenter les solutions déployées et évaluer leur utilité avec les utilisateurs.
• Appliquer les règles internes de confidentialité, de protection des données et de validation humaine des résultats.

5/ Contribuer à la cybersécurité et à la démarche ISO 27001

• Participer à l’application des mesures de sécurité définies par le groupe : gestion des accès, authentification multifacteur, mises à jour et protection des équipements.
• Contribuer aux revues périodiques des habilitations et au suivi des actions correctives.
• Participer au suivi des sauvegardes et aux tests de restauration, avec les prestataires concernés.
• Signaler les alertes et incidents de sécurité et appliquer les procédures d’escalade.
• Mettre à jour les procédures, registres et éléments de preuve utiles à la démarche ISO 27001.
• Participer à la sensibilisation des collaborateurs aux risques numériques, notamment à l’hameçonnage et à la protection des informations.
• Vous préparez une formation en informatique, systèmes et réseaux ou un cursus équivalent adapté aux missions.
• Vous disposez de premières connaissances en environnement poste de travail, administration des comptes utilisateurs et réseaux informatiques.
• Vous appréciez la recherche de solutions et savez expliquer simplement un problème technique.
• Vous faites preuve de rigueur, de discrétion et d’un réel sens du service.
• Vous savez documenter vos interventions, organiser vos priorités et solliciter de l’aide lorsque cela est nécessaire.
• Vous manifestez un intérêt pour la cybersécurité, l’intelligence artificielle et l’automatisation.
• Des projets personnels, scolaires ou une première expérience en support informatique constitue un atout.

Les petits +

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Rejoindre une société qui compense entièrement ton empreinte carbone #Ingenieur&Citoyen

De la bonne humeur et de super events tout au long de l’année !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.