Alternance — Relation client et développement commercial en joaillerie (H/F)

Rahyan the Jeweler; Paris; Hybrid; EUR 6,700 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge

50 % du pass Navigo

Rythme d’alternance selon l’école

Showroom en préparation

Job summary

Rahyan the Jeweler propose une alternance Relation client et développement commercial en joaillerie (H/F). Diplômé ou en cours d’un bachelor ou master bac+3 à bac+5, vous débuterez en décembre 2026 à Paris avec télétravail et showroom en préparation.

Vous bâtirez le réseau de partenaires, gérerez les demandes des couples et assurerez le suivi commercial via le CRM, tout en vous déplaçant pour lesRdV et l’accueil du showroom à son ouverture.

Qualifications

• Être inscrit/en cours en bachelor ou master bac+3 à bac+5 en commerce, marketing ou management du luxe pour 2026-2027.
• Début en décembre 2026 et disponibilité Paris.
• Alternance de 1 ou 2 ans avec showroom à venir et télétravail partiel.

Responsibilities

• Développer le réseau de partenaires (wedding planners, boutiques de robes de mariée, photographes en Île-de-France).
• Contacter les partenaires par téléphone et obtenir des rendez-vous.
• Préparer et relancer les échanges pour obtenir des rendez-vous et suivre les leads.
• Organiser et préparer les rendez-vous par téléphone, visioconférence ou au futur showroom.
• Participer à l’accueil des couples lors de l’ouverture du showroom.
• Renseigner les échanges et les prochaines étapes dans le CRM, et tenir l’agenda à jour.
• Faire le point hebdomadaire sur les demandes, relances et contacts partenaires.

Skills

Relation client

Prospection téléphonique

Suivi commercial

Gestion CRM

Anglais (pour couples internationaux)

Education

Bachelor/Master en commerce, marketing ou management du luxe (bac+3 à bac+5)

Tools

RTJ CRM

Instagram

WhatsApp Business

Job description

Alternance — Relation client et développement commercial en joaillerie (H/F)

Bachelor ou master, bac+3 à bac+5

Contrat d’apprentissage de 1 ou 2 ans

Début en décembre 2026

Paris et télétravail — showroom en préparation

J’ai fondé Rahyan the Jeweler pour créer des bagues de fiançailles et des alliances adaptées aux envies et au budget de chaque couple.

Je travaille l’or 18 carats avec des diamants naturels ou de synthèse certifiés. Chaque projet est modélisé en 3D, puis un modèle est essayé avant la fabrication.

Je développe aujourd’hui la maison et je recherche une personne en alternance pour m’accompagner dans la relation avec les couples et la création d’un réseau de partenaires du mariage.

Vous travaillerez directement avec moi, dans une petite structure où vos initiatives et les résultats de votre travail seront visibles.

Développer le réseau de partenaires

• Identifier les wedding planners, boutiques de robes de mariée et photographes en Île-de-France.
• Prendre contact, notamment par téléphone, pour présenter la maison.
• Obtenir des rendez-vous, assurer les relances et entretenir les échanges.

Accompagner les demandes des couples

• Répondre aux messages reçus sur Instagram, sur le site, par WhatsApp et par e-mail.
• Identifier les premières attentes des couples et assurer le suivi à partir de messages types.
• Organiser et préparer les rendez-vous par téléphone, en visioconférence ou au futur showroom.
• Participer à l’accueil des couples à mes côtés lors de l’ouverture du showroom.

Assurer le suivi de l’activité

• Renseigner les échanges et les prochaines étapes dans RTJ CRM, notre outil de suivi client.
• Tenir l’agenda à jour.
• Faire le point avec moi chaque semaine sur les demandes, les relances et les contacts partenaires.

Je garde la responsabilité de conclure les ventes et de signer les accords avec les partenaires.

LE PROFIL RECHERCHÉ

Les conditions indispensables

• Être inscrit ou admis en bachelor ou en master, de niveau bac+3 à bac+5, en commerce, marketing ou management du luxe, pour l’année 2026-2027.
• Pouvoir commencer en décembre 2026.
• Pouvoir se déplacer à Paris pour les rendez-vous et l’accueil des couples.

Les atouts appréciés

• Une première expérience en vente, accueil ou prospection, acquise en stage, en job étudiant ou dans une association.
• Un écrit soigné et une communication claire.
• L’envie de prospecter par téléphone et la ténacité nécessaire pour assurer les relances.
• Un intérêt pour la joaillerie et l’univers du mariage.
• Une formation spécialisée dans le luxe.
• Une aisance avec Instagram, WhatsApp Business et les outils de suivi client.
• Un anglais permettant d’échanger avec des couples internationaux.

Vous découvrirez les étapes d’un projet de joaillerie sur mesure, du premier message à la création du bijou.

Vous développerez votre pratique de la relation client, de la prospection et du suivi commercial, tout en contribuant au développement d’une jeune maison.

La prospection occupe une vraie place dans le poste : il faut aimer aller vers les autres, appeler et relancer, même lorsque les premiers échanges n’aboutissent pas.

• Contrat d’apprentissage de 1 ou 2 ans, selon votre année d’études et jusqu’à la fin de votre formation.
• Début en décembre 2026.
• Rythme d’alternance selon votre école.
• Paris et télétravail — showroom en préparation.
• Télétravail pour la prospection et le suivi des demandes ; présence à Paris pour les rendez-vous et, à son ouverture, l’accueil au showroom.
• Formation prise en charge, sans frais pour vous.
• Prise en charge de 50 % du pass Navigo.