Alternance – Knowledge & Operations Enablement (H/F)

Pixid; Courbevoie; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Pixid à Courbevoie recherche un(e) professionnel(le) pour rejoindre son équipe Delivery. Vous contribuerez à structurer et rendre la connaissance accessible, tout en améliorant les processus entre équipes. Les missions incluront la conception de templates, l’organisation de Confluence et le déploiement d’automatisations simples.

Un bon niveau d’anglais et français professionnel est requis. Vous aurez l’opportunité d’expérimenter avec l’IA et de capitaliser sur l'expertise interne. Une première expérience est un plus mais pas obligatoire.

Qualifications

• Être en Master (Bac+5), école d’ingénieur, ou domaine équivalent.
• Avoir un bon niveau d’anglais et français professionnel.
• Être capable d'améliorer les processus et d’automatiser des tâches.

Responsabilités

• Contribuer à construire un référentiel central de connaissances.
• Participer à l’amélioration des processus entre équipes.
• Produire des guides et FAQ.
• Tester des outils IA et contribuer à des automatisations.

Connaissances

Structurer l'information

Collaboration inter-équipes

Utilisation de l'IA

Anglais professionnel

Curiosité

Formation

Master (Bac+5) en Management de l'information ou équivalent

Outils

Confluence

Description du poste

Construis avec nous les outils et méthodes qui font grandir nos équipes

Tu veux travailler au croisement de l’IA, de la gestion de projet et de l’amélioration continue?

Rejoins l’équipe Delivery international de Pixid et participe à des projets concrets qui améliorent la façon dont nous partageons la connaissance, accompagnons nos clients et gagnons en efficacité.

Tu évolueras au sein d’une équipe internationale, directement rattaché·e au Head of Delivery, avec des missions mêlant organisation, automatisation, collaboration transverse et innovation opérationnelle.

Ce n’est pas une alternance d’observation : dès les premières semaines, tu contribueras à des projets visibles avec un impact réel.

Structurer et rendre la connaissance accessible

Contribuer à construire un référentiel central de connaissances pour les équipes Delivery :

• Participer à l’organisation et à l’amélioration de Confluence
• Concevoir des templates simples et utiles
• Structurer l’information pour qu’elle soit facile à retrouver et maintenir
• Participer aux réflexions autour des intégrations avec nos outils (CRM notamment)

Améliorer les processus entre équipes

Participer à fluidifier la collaboration entre les différentes équipes :

• Cartographier certains parcours et flux d’information
• Identifier les points de friction
• Contribuer à mettre en place des solutions concrètes (documentation, templates, automatisation, rituels)

Capitaliser l’expertise interne

Transformer les connaissances terrain en ressources utiles :

• Participer à des ateliers avec les experts métiers
• Produire des guides, FAQ et playbooks
• Construire une base de cas réutilisables
• Favoriser le partage de bonnes pratiques

Expérimenter et automatiser avec l’IA

Participer à l’amélioration continue des activités Delivery :

• Identifier les tâches répétitives ou chronophages
• Tester des outils IA et no-code
• Contribuer au déploiement d’automatisations simples
• Participer au suivi des usages et de leur impact

Les outils que tu pourras découvrir

Une première expérience est un plus, mais n’est pas obligatoire.

Tu es en Master (Bac+5), école d’ingénieur, école de commerce ou université, avec une spécialisation en :

• Management de l’information
• Systèmes d’information
• Gestion de projet
• Ou domaine équivalent

Tu te reconnais dans plusieurs de ces points

• Tu aimes structurer, organiser et faire avancer les sujets
• Tu es curieux·se et tu apprends vite
• Tu apprécies travailler avec plusieurs équipes
• Tu as un bon niveau d’anglais et français professionnel (écrit principalement)
• Tu t’intéresses aux usages concrets de l’IA

Diversité, Équité & Inclusion

Le Groupe Pixid s’engage à promouvoir un environnement de travail inclusif qui valorise la diversité sous toutes ses formes. Nous croyons que la pluralité des points de vue stimule l’innovation et renforce nos engagements ESG. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées sans distinction de genre, d’identité, d’orientation sexuelle, de handicap, d’âge, d’origine ou de parcours.