Customer Service

MBway Paris Ouest; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de management à Paris recherche un(e) alternant(e) pour un MBA ou un Bachelor en Business International. Vous serez le premier point de contact client, gérant les demandes de prix et apportant un soutien aux appels d’offres internationaux. Les compétences requises incluent un niveau B en Anglais et Espagnol, une bonne maîtrise du Pack Office, et un sens aigu du service et de la communication. Ce contrat d'apprentissage propose une prise en charge complète des frais de formation.

Prestations

Formation entièrement prise en charge

Qualifications

• Niveau B requis en Anglais et Espagnol.
• Bonne maîtrise du Pack Office, surtout Excel.
• Capacité à écouter et reformuler pour identifier les besoins clients.

Responsabilités

• Être le premier point de contact client, par téléphone et par e-mail.
• Répondre aux demandes de prix internationales.
• Apporter un support opérationnel aux appels d’offres internationaux.

Connaissances

Anglais

Espagnol

Sens du service

Capacités de communication

Outils

Pack Office

Excel

Description du poste

MBway Paris Ouest, l'école de managementvous propose une offre d'alternance dans le cadre d'un MBA Management International Business ou d'un Bachelor Business International.

Vos missions

• Être le premier point de contact client, par téléphone et par e-mail.
• Répondre aux demandes de prix internationales en lien avec les équipes internes.
• Apporter un support opérationnel aux appels d’offres internationaux.

Profil recherché

• Langues : Anglais et Espagnol – niveau B requis.
• Informatique : Bonne connaissance du Pack Office et maîtrise des tableaux Excel.
• Sens du service et forte orientation client.
• Excellentes capacités de communication avec les clients et les équipes internes.
• Capacité à identifier et analyser les besoins clients grâce à une écoute active et une reformulation pertinente.
• Rigueur, méthodologie et sens de l’organisation.

Modalités

• Type de contrat : contrat d'apprentissage

Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.