Alternance Conseiller(ère) de Vente - Paris (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; France; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Rémunération selon niveau d'études + âge

Résumé du poste

Une école spécialisée en formation recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente en alternance à Paris. Vous aurez pour mission d'accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller sur des produits de téléphonie mobile. Ce poste nécessite une aisance relationnelle et une bonne connaissance des outils informatiques. Vous serez en contrat d'apprentissage, avec une formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Bonne connaissance des produits et services de téléphonie mobile.
• Capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie.
• Bonne gestion du stress et capacité à atteindre les objectifs.
• Connaissance des outils informatiques et logiciels de gestion de vente.

Responsabilités

• Accueillir les clients en magasin ou par téléphone.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions.
• Assurer le suivi des ventes et fidéliser la clientèle.
• Atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise et assurer la satisfaction client.
• Assurer le suivi des ventes et fidéliser la clientèle par des appels ou offres spéciales.
• Mettre à jour les dossiers clients et assurer un suivi après-vente (réclamations, conseils).
• Veiller à rester informé des tendances téléphonie et participer à la mise en valeur des produits en magasin.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service client

Capacité à convaincre et à négocier

Gestion du stress

Travail en équipe

Autonomie

Formation

Diplôme Bac+2 à Bac+5

Bac+3

Bac+5

Outils

Logiciels de gestion de vente

Suite bureautique

Description du poste

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, magasin de téléphonie, un(e) Conseiller(ère) de Vente en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bas+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions

Vous aurez pour missions principales :

• Accueillir les clients en magasin ou par téléphone de manière professionnelle et chaleureuse.
• Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées (abonnements, téléphones, accessoires)
• Informer les clients sur les caractéristiques, avantages et fonctionnalités des produits et services.

Vente de produits et services

• Atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise.
• S'assurer de la satisfaction du client tout au long du processus de vente.

Suivi et fidélisation

• Assurer le suivi des ventes et fidéliser la clientèle par des appels de relance ou des offres spéciales.
• Mettre à jour les dossiers clients et assurer un suivi après-vente (réclamations, conseils, etc.).

Veille commerciale

• Se tenir informé des dernières tendances en téléphonie mobile (nouveaux produits, innovations, offres commerciales).
• Participer à la mise en place de promotions et à la mise en valeur des produits en magasin.
• Les formations en ligne via note outil

Gestion administrative

• Gérer les contrats d'abonnement et les démarches administratives liées à la vente.
• Veiller à nos procédures en interne (Notes de service)

Profil

• Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

Compétences commerciales

• Aisance relationnelle, sens du service client.
• Capacité à convaincre et à négocier.
• Gestion du stress et de la pression pour atteindre les objectifs de vente.

Connaissances produits

• Bonne connaissance des produits et services de téléphonie mobile.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de vente.
• Consultation de notre outil Alerte/Info

Esprit d'équipe et autonomie

• Capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie.

Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Paris (75006)

Rémunération selon niveau d'études + âge.

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !