Alternance - Conseiller(ère) de vente - Annecy

Business At Work; Annecy; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Temps partiel

Résumé du poste

Business At Work recherche un(e) commercial(e) en alternance pour ses boutiques. Vous accompagnerez le client tout au long du processus d’achat, de l’accueil à la vente, et serez disponible pour répondre aux questions et anticiper les besoins.

Vous connaîtrez la marque, ses valeurs et son storytelling pour les présenter aux clients, et vous associerez à la stratégie commerciale de l’enseigne, tout en respectant les objectifs hebdomadaires et mensuels.

Qualifications

• Esprit commercial et orientation client.
• Bonne communication et sens du service.
• Capacité à proposer des solutions et à atteindre les objectifs.

Responsabilités

• Accompagner le client durant tout le processus d’achat et répondre aux questions.
• Connaître et présenter la marque, ses valeurs et son storytelling.
• Participer à l’atteinte des objectifs de vente et suivre les indicateurs.
• Veiller au respect des procédures et à la propreté et organisation du magasin.
• Utiliser les outils de vente (ship from store, click and go, MPOS) pour développer le chiffre d’affaires.

Connaissances

Commerce

Satisfaction client

Énergie

Polyvalence

Rigueur

Orientation résultats

Curiosité

Anglais

Outils

Ship from store

Click and go

MPOS

Description du poste

Responsabilités

Accompagner le client conseils pendant tout son processus d’achat. De l’accueil à l’analyse de son besoin jusqu’à la vente, être disponible pour répondre aux questions et anticiper les besoins de ses clients. Connaitre et savoir présenter la marque, ses valeurs et son storytelling auprès des clients. Participer à l’atteinte des objectifs de vente de la boutique en respectant les indicateurs de performances et objectifs individuels hebdomadaires et mensuels communiqués par son manager ainsi que la stratégie commerciale de la société. Se tenir informé des offres commerciales en vigueur au sein de la société et des tendances afin de conseiller les clients et atteindre les objectifs commerciaux.

Participer au traitement des flux logistiques ( transferts magasins, traitement de la livraison quotidienne, rangement de la réserve). Utiliser et proposer lors du cérémonial de vente les nouveaux outils pour développer le chiffre d’affaire de la boutique et atteindre les objectifs commerciaux : traitement des ship from store, click and go, mpos. La participation à l’application des procédures internes et leur respect. Participer à la bonne tenue du magasin : propreté, rangement, organisation boutique. Participer au bon respect des directives visuelles transmises par la Direction, de l’image et de la stratégie de communication et marketing de la société ainsi qu’à la bonne tenue du lieu de vente. Savoir communiquer et travailler en équipe dans la recherche de l’atteinte des objectifs, du respect de l’image de la société et de l’excellence du service client.

Profil recherché

• Vous avez une vraie âme de commerçant et prenez du plaisir à satisfaire les besoins de la clientèle.
• Vous êtes impliqué, enthousiaste, bienveillant et avez de l’énergie à revendre.
• Vous êtes polyvalent, adaptable, rigoureux et orienté résultat.
• Vous êtes curieux, avez envie de découvrir l’univers de la chaussure et de vous investir dans une société en fort développement.
• Certaines boutiques nécessitent un bon niveau d'anglais.

Alternance

Vous avez un rythme d’alternance régulier toutes les semaines, qui assure votre présence chaque semaine en boutique. Nous souhaitons le rythme suivant : 3 jours en entreprise et 2 jours à l’école chaque semaine, Vous recherchez un contrat d’apprentissage pour une durée de 1 an.