Alternance Conseiller de Vente (F/H)

ISCOD; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

Formation prise en charge à 100% par l

par l’entreprise.

Résumé du poste

ISCOD recherche un conseiller de vente en boutique à Boulogne-Billancourt (92100). Vous accueillerez les clients, identifierez leurs besoins et proposerez des solutions (abonnements, téléphones, accessoires). Vous atteindrez les objectifs et assurerez le suivi après-vente.

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise et possibilité d’évolution. Poste basé en magasin, rémunération selon le niveau d’études et l’âge.

Qualifications

• Compétences commerciales : Aisance relationnelle, sens du service client.
• Capacité à convaincre et à négocier.
• Gestion du stress et de la pression pour atteindre les objectifs de vente.
• Connaissances produits : Bonne connaissance des produits et services de téléphonie mobile.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de vente.
• Consultation de notre outil Alerte/Info

Responsabilités

• Accueil et conseil: Accueillir les clients en magasin ou par téléphone de manière professionnelle et chaleureuse.
• Vente de produits et services: Atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise et assurer la satisfaction client.
• Suivi et fidélisation: Assurer le suivi des ventes et fidéliser la clientèle par des appels et offres. Suite clients et réclamations.
• Veille commerciale: Se tenir informé des tendances téléphonie mobile et participer à des promotions.
• Gestion administrative: Gérer les contrats d’abonnement et les démarches liées à la vente et respecter les procédures internes.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service client

Convaincre et négocier

Gestion du stress et pression

Formation

Bac+2 à Bac+5

Outils

Outils informatiques de gestion de vente

Description du poste

Vous aurez pour missions principales :

Accueil et conseil :

• Accueillir les clients en magasin ou par téléphone de manière professionnelle et chaleureuse.
• Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées (abonnements, téléphones, accessoires).
• Informer les clients sur les caractéristiques, avantages et fonctionnalités des produits et services.

Vente de produits et services :

• Atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise.
• S'assurer de la satisfaction du client tout au long du processus de vente.

Suivi et fidélisation :

• Assurer le suivi des ventes et fidéliser la clientèle par des appels de relance ou des offres spéciales.
• Mettre à jour les dossiers clients et assurer un suivi après-vente (réclamations, conseils, etc.).

Veille commerciale :

• Se tenir informé des dernières tendances en téléphonie mobile (nouveaux produits, innovations, offres commerciales).
• Participer à la mise en place de promotions et à la mise en valeur des produits en magasin.
• Les formations en ligne via note outil

Gestion administrative :

• Gérer les contrats d’abonnement et les démarches administratives liées à la vente.
• Veiller à nos procédures en interne (Notes de service)

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

Compétences commerciales :

• Aisance relationnelle, sens du service client.
• Capacité à convaincre et à négocier.
• Gestion du stress et de la pression pour atteindre les objectifs de vente.

Connaissances produits :

• Bonne connaissance des produits et services de téléphonie mobile.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de vente.
• Consultation de notre outil Alerte/Info

Esprit d’équipe et autonomie :

• Capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie.

Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Boulogne-Billancourt (92100)

Rémunération selon niveau d’études + âge.

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.