Alternance Conseiller clientèle - Pessac (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Pessac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation recherche un Collaborateur d'agence en contrat d'apprentissage. Le candidat assurera des missions en relation client, traitant demandes et réclamations, tout en développant ses compétences. Le poste est basé à Pessac et la formation est entièrement prise en charge par l’entreprise.

Prestations

Formation prise en charge à 100%

Rémunération selon niveau d’études + âge

Qualifications

• Être éligible à une formation en Relation Clients.
• Dynamique et curieux(se).
• Autonome et rigoureux(se).

Responsabilités

• Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients.
• Traiter les demandes d’informations et réclamations.
• Apprécier et mesurer les risques.
• Conseiller et fidéliser les clients.

Connaissances

Autonomie

Dynamisme

Curiosité

Rigueur

Formation

Diplôme Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des leader mondial dans le domaine de l'assurance, un Collaborateur d'agence en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Vous assurez les missions suivantes :

• Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté !
• Traiter les demandes d’informations, de modifications et de réclamations des clients,
• Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription,
• Conseiller et fidéliser les clients

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous souhaitez suivre une formation en Relation clients, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine,
• Vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome et rigoureuse,
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Pessac (33).

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

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