Alternance Conseiller clientèle - Osny (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Osny; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services en Île-de-France recherche un Conseiller clientèle en contrat d'apprentissage. Vous participerez aux activités commerciales, à la gestion administrative, ainsi qu'à la vie du magasin. Ce poste est idéal pour les personnes autonomes et passionnées par le service client. La formation est entièrement prise en charge par l'entreprise.

Qualifications

• Être autonome et avoir l’esprit d’équipe.
• Être passionné par la culture du service et la satisfaction clients.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et conseiller les clients sur les produits et services.
• Créer, mettre à jour et suivre les dossiers clients.
• Participer à la gestion du stock et des réapprovisionnements.

Connaissances

Autonomie

Esprit d'équipe

Passion pour la culture du service

Description du poste

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur des services à la personne , un Conseiller clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Rattaché au Responsable d'Agence, vos missions principales seront :

• Activités commerciales en magasin
• Accueillir, renseigner et conseiller les clients sur les produits et services.
• Participer à la vente de matériel de maintien à domicile, autonomie, confort et santé.
• Contribuer à la mise en valeur du magasin : merchandising, mise en rayon, gestion du facing.
• Soutenir le développement commercial du point de vente.

• Gestion administrative et suivi des dossiers
• Créer, mettre à jour et suivre les dossiers clients (particuliers, prescripteurs, professionnels).
• Saisir et suivre les commandes fournisseurs et clients.
• Participer à la gestion de la facturation et des devis.
• Mettre à jour les dossiers de remboursement selon les procédures internes.
• Assurer la bonne circulation des informations (stock, livraisons, mises à disposition).

• Participation à la vie du magasin
• Contribuer à la gestion du stock et des réapprovisionnements.
• Participer à la réception des livraisons.
• Travailler en équipe pour garantir une qualité de service optimale.

Profil :

Vous êtes autonome, et vous avez l’esprit d’équipe.

Vous êtes passionné par la culture du service, et la satisfaction clients.

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

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