Alternance - Conseiller Client Digital - BTS N.D.R.C H/F

Aurlom; Nice; Presencial; EUR 12.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Scolarité gratuite

Avantages salariés

Inscription gratuite

Descripción de la vacante

Aurlom BTS Plus recrute un alternant pour une plateforme e-commerce dans le secteur de la mode, afin de répondre aux demandes clients et de suivre les commandes. Vous préparerez le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client tout en travaillant sur la relation client en ligne et la mise à jour des fiches produits.

Vous bénéficierez d’un accompagnement pour les entretiens et pourrez effectuer votre scolarité chez Aurlom BTS Plus pendant l’alternance, avec un cursus orienté service

Formación

• Titulaire ou en cours de bac. Bon relationnel téléphonique et esprit service client.
• Bonne organisation et rigueur dans le suivi des demandes client.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes clients via chat, mail et réseaux sociaux.
• Suivre les commandes et traiter les demandes après-vente.
• Contribuer à la stratégie de relation client en ligne et mettre à jour les fiches produits et contenus digitaux.

Conocimientos

Relation client

Autonomie

Curiosité

Excellente organisation

Diplomatie et politesse

Bon relationnel au téléphone

Orientation service client

Educación

Baccalauréat ou en cours

Descripción del empleo

Les missions du poste

Avec plus de 3 000 étudiants attendus à la rentrée dans nos 10 campus de Paris, Boulogne, Nice et Lille avec plus de 1 500 entreprises partenaires, Aurlom BTS+ s'est affirmé au fil des années comme le premier et le plus grand BTS de France.

• Premier, par le nombre d'étudiants accueillis en initial comme en alternance : plus de 4 000 étudiants feront leur rentrée à Aurlom.
• Premier, par le nombre de filières proposées : en 2026, Aurlom proposera pas moins de 30 filières de BTS dans des domaines aussi variés que le commerce, le management, la comptabilité, la gestion, le droit, l'informatique, la cybersécurité, les services à la personne ou encore dans le domaine de la santé.
• Premier, par les résultats obtenus à l'examen national du BTS et aux concours d'admission des écoles et universités qui recrutent à Bac +2 dans le cadre d'une poursuite d'études au niveau Bac +3 et plus.
• Premier enfin, par les moyens exceptionnels mis au service des étudiants : les meilleurs professeurs de France, un bureau des stages et de l'alternance qui accompagne les étudiants dans leur recherche (aide au CV, mises en relation avec les entreprises et les recruteurs, forums de recrutement, préparation aux entretiens d'embauche...) et la possibilité de préparer simultanément l'examen national du BTS et les concours d'entrée des meilleures écoles et universités dans le cadre d'une poursuite d'études en Licence 3 ou en Bachelor.

Cette opportunité s'adresse aux étudiants intéressés par le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Aurlom BTS Plus recrute un alternant pour une plateforme e-commerce dans le secteur de la mode.

Tes missions

• Répondre aux demandes clients via chat, mail et réseaux sociaux
• Suivre les commandes et traiter les demandes après-vente
• Contribuer à la stratégie de relation client en ligne
• Mettre à jour les fiches produits et les contenus digitaux

Chez Aurlom, on forme les BTS de toute la France.

Nous t'accompagnons dans la préparation aux entretiens d'embauche.

Et bien sûr, tu peux effectuer ta scolarité chez Aurlom BTS Plus tout au long de ton alternance.

Le profil recherché

• Être titulaire du baccalauréat ou en cours.
• Bon relationnel au téléphone.
• Diplomatie et politesse.
• Excellente organisation.
• Orienté(e) service client et résultats.
• Autonomie, curiosité.
• Excellent relationnel.

Bienvenue chez AURLOM

Avec plus de 3 000 étudiants attendus à la rentrée dans nos 10 campus de Paris, Boulogne, Nice et Lille avec plus de 1 500 entreprises partenaires, Aurlom BTS+ s'est affirmé au fil des années comme le premier et le plus grand BTS de France. - Premier, par le nombre d'étudiants accueillis en initial comme en alternance : plus de 4 000 étudiants feront leur rentrée à Aurlom. - Premier, par le nombre de filières proposées : en 2026, Aurlom proposera pas moins de 30 filières de BTS dans des domaines aussi variés que le commerce, le management, la comptabilité, la gestion, le droit, l'informatique, la cybersécurité, les services à la personne ou encore dans le domaine de la santé. - Premier, par les résultats obtenus à l'examen national du BTS et aux concours d'admission des écoles et universités qui recrutent à Bac +2 dans le cadre d'une poursuite d'études au niveau Bac +3 et plus. - Premier enfin, par les moyens exceptionnels mis au service des étudiants : les meilleurs professeurs de France, un bureau des stages et de l'alternance qui accompagne les étudiants dans leur recherche (aide au CV, mises en relation avec les entreprises et les recruteurs, forums de recrutement, préparation aux entretiens d'embauche...) et la possibilité de préparer simultanément l'examen national du BTS et les concours d'entrée des meilleures écoles et universités dans le cadre d'une poursuite d'études en Licence 3 ou en Bachelor.

Mais aussi...

• Scolarité gratuite : les frais de scolarité sont pris en charge par nos entreprises partenaires.
• Avantages salariés : bénéficiez d'avantages salariés pratiques comme les titres de transport et les tickets restaurant pendant votre alternance.
• Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.
• Être titulaire du baccalauréat ou en cours.
• Bon relationnel au téléphone.
• Diplomatie et politesse.
• Excellente organisation.
• Orienté(e) service client et résultats.
• Autonomie, curiosité.
• Excellent relationnel.