Alternance - Chef de projet Expérience utilisateur & Digital H/F

The Arkema Group; Puteaux; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Temps partiel

Résumé du poste

Arkema recherche un(e) Chef de projet UX & Digital en alternance pour une durée minimale de 12 mois, basé à Puteaux La Défense en Île-de-France. Vous soutiendrez les équipes Arkema et les filiales Bostik dans l’utilisation et l’évolution de la plateforme web.

Vous serez l’interlocuteur privilégié pour mettre en œuvre leurs actions digitales, en veillant au respect de la stratégie digitale du Groupe, et contribuerez à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.

Qualifications

• Diplôme Bac +4/+5 en commerce digital ou équivalent.
• Première expérience dans le digital, gestion de plateformes web.
• Connaissance CMS Jahia ou Drupal.
• Maîtrise d’outils d’analyse (Contentsquare, Qualtrics, GA4, SEMrush, Perfmaker).
• Connaissance des méthodes d’A/B testing.
• Anglais courant; organisation et rigueur recherchées.
• Esprit d’équipe et curiosité pour les innovations digitales.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur principal du support de la plateforme, basé au Vietnam.
• Gérer les comptes utilisateurs et le suivi des demandes via le ticketing.
• Suivre les incidents et évolutions et assurer leur résolution.
• Animer la communauté interne et répondre aux questions des utilisateurs.
• Mettre à jour documents et supports d’accompagnement.
• Accompagner les pays dans la définition de leurs besoins et aligner avec la stratégie.
• Participer à la priorisation des besoins et au suivi des évolutions.

Connaissances

Gestion de projets

UX et Digital

Analyse parcours utilisateurs

A/B testing

Anglais courant

Organisation et rigueur

Formation

Bac +4/+5 en école de commerce

Outils

Jahia CMS

Drupal CMS

GA4

Contentsquare

Qualtrics

SEMrush

Perfmaker

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Alternance - Chef de projet Expérience utilisateur & Digital H/F

Lieu: Puteaux La Défense, Île-de-France, FR

Date de publication: 10 juil. 2026

Détails de la Mission

Nous recherchons un(e)Chef(fe) de projet UX & Digital H/F en alternance pour une durée minimale de 12 mois.

Au sein de l’équipe Digitale Globale de Bostik, vous jouerez un rôle central dans l’accompagnement des équipes Arkema et des filiales Bostik dans l’utilisation et l’évolution de la plateforme web.

Vous serez leur interlocuteur privilégié pour les aider à mettre en œuvre leurs actions digitales, tout en veillant au respect de la stratégie digitale globale du Groupe.

Gestion de projets digitaux

• Être l’interlocuteur principal du support de la plateforme, basé au Vietnam ;
• Gérer les comptes utilisateurs et assurer le suivi des demandes via l’outil de ticketing ;
• Suivre les incidents, les demandes d’évolution et leur résolution ;
• Animer la communauté interne au quotidien en répondant aux questions des utilisateurs ;
• Veiller à la mise à jour et à la disponibilité des documents et supports d’accompagnement ;
• Accompagner les pays dans la définition et la formalisation de leurs besoins ;
• S’assurer de la cohérence des demandes avec la stratégie digitale globale ;
• Participer à la priorisation des besoins et au suivi des évolutions de la plateforme.

Amélioration de l’expérience utilisateur

• Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience des visiteurs de la plateforme ;
• Analyser les parcours utilisateurs afin d’identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration ;
• Accompagner les équipes internes — Business Units, fonctions support et pays — dans la validation de leurs hypothèses ;
• Participer à la conception et au déploiement de nouvelles fonctionnalités à moyen et long terme ;
• Mettre en place et suivre des tests A/B afin d’évaluer la pertinence des évolutions proposées ;
• Déployer des questionnaires de satisfaction et analyser les retours utilisateurs ;
• Formuler des recommandations concrètes à partir des données et des retours collectés.

Profil Recherché

Formation et expérience

Vous préparez un diplôme de niveau Bac +4/+5 en école de commerce, école spécialisée dans le digital, le marketing ou la gestion de projet.

Vous justifiez idéalement d’une première expérience dans le digital, notamment en gestion de plateformes web, en acquisition de trafic ou en analyse de parcours utilisateurs.

• Bonne compréhension des enjeux digitaux, technologiques et marketing ;
• Première expérience en gestion de plateforme web ou en acquisition de trafic ;
• Connaissance d’un ou plusieurs CMS, idéalement Jahia ou Drupal ;
• Maîtrise ou connaissance d’outils d’analyse et de performance tels que Contentsquare, Qualtrics, GA4, SEMrush ou Perfmaker ;
• Connaissance des méthodes d’A/B testing ;
• Capacité à analyser des données et à formuler des recommandations ;
• Capacité à contribuer à la définition et à la mise en œuvre d’actions marketing ;
• Anglais courant, la langue de travail étant principalement l’anglais.
• Organisation et rigueur ;
• Curiosité et intérêt pour les innovations digitales ;
• Esprit d’équipe ;
• Force de proposition ;
• Pédagogie ;
• Bon relationnel ;
• Dynamisme et attitude positive ;
• Aisance dans un environnement international.

Pourquoi nous rejoindre? Arkema offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi et mène une politique active de promotion interne dans tous les métiers et à tous les échelons hiérarchiques. Tout au long de leur carrière, nos collaborateurs peuvent accéder à des formations pour développer leurs compétences et bénéficient d’une rémunération attractive et équitable .
Vous nous rejoignez, vous évoluez et c’est Arkema qui avance.

Qui sommes-nous ? Arkema est un leader mondial des Matériaux Innovants pour un Monde Durable, avec l'ambition de devenir un pur acteur des Matériaux de Spécialités.

Nous sommes One Arkema, composé de 20700 employés, dont 1800 chercheurs, présents dans 55 pays avec 17 centres de R&D et répartis parmi de nombreuses entités et marques telles que Bostik, ArrMaz et bien d’autres encore! Chacun contribue à positionner Arkema comme un leader reconnu de la chimie de spécialités et des matériaux avancés, réalisant un chiffre d'affaires annuel de 9,1milliards d'euros, dont 3,1 % dédiés à la R&D.

Si vous recherchez l'excellence, aimez l'innovation et êtes inspiré par les défis, nous vous encourageons à vous rendre sur le site www.arkema.com afin d’en savoir plus sur nos valeurs – Solidarité, Performance, Simplicité, Responsabilisation et Inclusion – et sur la façon dont nous orientons nos innovations dans les domaines des matériaux biosourcés, allégés et recyclables, des énergies nouvelles, de la gestion de l'eau, des solutions pour l’électronique, d'efficacité et d'isolation de l’habitat.

Pour changer le monde, il faut la bonne formule. La bonne formule, ce sont nos matériaux innovants et durables, et vous. Rejoignez-nous pour développer les matériaux de demain et faire la différence ensemble. What are you made of?

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