Alternance Chargé(e) de Relation Client en Hôtellerie - Vic-la-Gardiole (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Vic-la-Gardiole; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation en alternance recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client en Hôtellerie pour un contrat d'apprentissage. Situé à Vic-La-Gardiole, le poste implique d'accueillir les clients, gérer les réservations, et traiter les demandes afin d'assurer la satisfaction client. Une bonne présentation, de la rigueur et une expérience en relation client sont nécessaires. La rémunération dépend du niveau d'études et de l'âge. Postulez dès maintenant !

Qualifications

• Bon relationnel et sens du service client.
• Rigueur et polyvalence dans les tâches administratives.
• Expérience antérieure en relation client appréciée.

Responsabilités

• Accueillir les clients en physique et par téléphone.
• Gérer les réservations et les arrivées/départs.
• Traiter les mails et mettre à jour les dossiers.

Connaissances

Relationnel

Rigueur

Polyvalence

Expérience en relation client

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un établissement hôtelier, un(e) Chargé(e) de Relation Client en Hôtellerie en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Relation client accueil

• Accueillir les clients (physique et téléphone)
• Donner des informations sur les services et le séjour
• Gérer les réservations et les arrivées/départs

Administration

• Traiter les mails, appels et messages
• Mettre à jour les dossiers et documents
• Faire du classement et du suivi administratif

Service satisfaction client

• Répondre aux demandes et petites réclamations
• Conseiller les clients sur les activités et services

Profil :

Voici le profil recherché:

• Vous êtes doté d'un bon relationnel
• Vous êtes rigoureux et polyvalent
• Vous avez déjà de l'expérience en relation client

Poste basé à Vic-La-Gardiole (34).

Rémunération selon niveau d’études + âge.

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