Alternance - Chargé(e) de recouvrement (F/M/X) - Basse-Terre (97)

SAUR; Basse-Terre; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13 mois de rémunération

Prime de participation

Prime de congés payés (30% du salaire)

Mutuelle

Prévoyance Santé

Plan d'Epargne Groupe

PERECO

Congés payés

RTT

Résumé du poste

SAUR, acteur de l’eau et des services essentiels, propose un poste de recouvrement amiable au sein du service clientèle. Vous analyserez les éléments du compte client, adaptant la négociation selon les process internes et effectuerez les relances par téléphone, mail et courrier.

Vous préparerez les dossiers pour le recouvrement judiciaire et veillerez à préserver la relation client tout en recherchant des solutions de paiement adaptées.

Qualifications

• Vous préparez un Titre Professionnel ou un BTS Recouvrement.
• Pugnace et efficace, vous appréciez manipuler et interpréter les chiffres.
• Vous faites preuve d’autonomie.
• Vous avez une bonne gestion des priorités et êtes rigoureux(se) dans la gestion administrative, juridique et financière des dossiers.
• Vous êtes à l’aise sur l’outil informatique.

Responsabilités

• Analyser les éléments du compte client et adapter la négociation selon les process internes.
• Effectuer les relances par téléphone, mail et courrier.
• Gérer le recouvrement amiable des créances et proposer des solutions de paiement.
• Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.
• Préparer les dossiers pour un recouvrement judiciaire.
• Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise.

Connaissances

Analyse chiffres

Autonomie

Gestion administrative

Formation

Titre Professionnel ou BTS Recouvrement

Outils

Bureautique

Description du poste

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.

Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.

Chiffres clés : 2,3 milliards d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 500 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

• Analyser les différents éléments du compte client
• Adapter la négociation en fonction des process internes
• Effectuer les relances par téléphone, mail, courrier
• Gestion du recouvrement amiable des créances
• Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement
• Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier
• Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées
• Préparer les dossiers pour un recouvrement judiciaire
• Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise

VOTRE PROFIL

Vous préparez un Titre Professionnel ou un BTS Recouvrement ?

Pugnace et efficace, vous appréciez manipuler et interpréter les chiffres ?

Vous faites preuve d’autonomie ?

Vous êtes doté(e) d'une bonne gestion des priorités, rigoureux(se) et êtes à l’aise dans la gestion administrative, juridique et financière de vos dossiers ?

Vous êtes à l’aise sur l’outil informatique.

Alors ce poste est fait pour vous !

VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d’une prime departicipation et d’intéressement selon les résultats de l’entreprise, ainsi que d'une prime de congés payés (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).

• prime departicipation
• d’intéressement
• prime de congés payés (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle)
• mutuelle
• prévoyance Santé
• Plan d'Epargne Groupe
• PERECO
• congés payés
• RTT

Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives.

Plongez dans notre univers, en découvrant notre page Nos jeunes talents - Saur EUROPE !

La #missionwater n'attend que vous !

NOTRE ENGAGEMENT

Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.

Saur accorde également une valeur centrale à l’éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.