ALTERNANCE - Chargé(e) de Projets Digitaux et Performance

Paris Society International; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

Paris Society International recherche un(e) chargé(e) de Projets Digitaux et Performance en alternance, basé(e) à Paris. Sous la supervision du Global Digital Manager, vous contribuerez à la cohérence et à l’amélioration des contenus et parcours digitaux, et au suivi des performances des outils marketing et CRM.

Vous participerez à des projets structurants liés à l'expérience client, à l'optimisation des parcours et à la mise en place de reporting mensuel.

Qualifications

• Intérêt pour le digital et l’expérience client.
• Capacité d’analyse, rigueur et sens du détail.
• Aisance rédactionnelle et communication.
• Organisation et autonomie pour gérer plusieurs dossiers.
• Curiosité technique et esprit analytique.
• Une première expérience analytics/marketing digital/CRM est un plus.

Responsabilités

• Contribuer à la cohérence et à la qualité des contenus digitaux.
• Participer à la mise à jour des contenus destinés aux clients.
• Harmoniser les informations sur les supports digitaux du groupe.
• Suivre les performances et proposer des améliorations.
• Contribuer à la segmentation et aux activations CRM.
• Soutenir les campagnes CRM et le reporting mensuel.

Connaissances

Intérêt digital

Analyse et rigueur

Rédaction et communication

Organisation et autonomie

Curiosité technique

Esprit analytique

Formation

Master, Bac+5

Description du poste

• Master, Bac+5
• Fonctions Support

ALTERNANCE - Chargé(e) de Projets Digitaux et Performance

• Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12-24 mois
• Temps plein
• Moins de 2 ans d’expérience
• Master, Bac+5
• Fonctions Support

Notre Histoire

Avec un catalogue de plus de cinquante lieux, le groupe Paris Society, fondé en 2008 par Laurent de GOURCUFF, est un acteur incontournable de l’hospitalité en France.

Le Poste, Son Contexte

Rattaché(e) au Global Digital Manager, vous participez à la cohérence, la mise à jour et la qualité des contenus et parcours digitaux. Vous contribuerez au suivi, à l’analyse et à l’amélioration des performances et outils digitaux. Vous interviendrez également dans différents projets structurants liés à l’expérience client digitale.

Les Missions Principales

• Contribution à l’amélioration des contenus et parcours digitaux
• Participation à la mise à jour des contenus destinés aux clients
• Harmonisation et cohérence des informations disponibles sur les différents supports digitaux du groupe.
• Veille régulière de la fluidité et de la qualité des parcours
• Contribution à l’optimisation des parcours clients et de la conversion
• Contribution aux actions marketing et CRM
• Aide à la préparation et à la planification des campagnes CRM
• Suivi des performances des campagnes et participation aux recommandations pour les futures activations
• Contribution au calendrier de contenus
• Participation à la segmentation d’audience et aux activations markéting
• Appropriation de l’écosystème digital et support outils
• Compréhension des outils digitaux du groupe (outils de réservation, outils marketing, CRM, E-Réputation)
• Diffusion des bonnes pratiques et formations
• Mise en place des process structurants
• Participation à l’amélioration continue des outils
• Remontée des points bloquants ou récurrents auprès des équipes concernées
• Gestion de l’e-réputation et des outils de réservation
• Gestion opérationnelle de la plateforme E Reputation
• Support et formations des équipes
• Suivi de la satisfaction client et optimisation des processus
• Participation à la stratégie digitale et à la data performance
• Participation à la construction de reportings mensuels : conversion, engagement, satisfaction, qualité des interactions
• Analyse des performances digitales et recommandations d’amélioration

Profil

• Intérêt pour le digital et l’expérience client.
• Capacité d’analyse, rigueur et sens du détail.
• Aisance rédactionnelle, communication claire et professionnelle.
• Organisation, autonomie, capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
• Curiosité technique
• Esprit d’analyse
• Une première expérience analytics, marketing digitale ou CRM est un plus

Alternance à pourvoir pour entre décembre 2026 et janvier 2027.

Poste basé à Paris dans le 8e arrondissement

Notre Philosophie

Le Groupe Paris Society recrute et reconnait tous les talents.

Localisation

38 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

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