Alternance Chargé (e) de mission qualité secteur médico-social H/F

Oxance; Lyon; On-site; EUR 8,928 - 13,392; Full time

Benefits offered by this job

6 semaines de congés payés

Tickets restaurant pris en charge à 55%

Avantages CSE

Job summary

Oxance recherche un(e) Chargé(e) de mission qualité en alternance pour rejoindre son équipe à Lyon. Le candidat devra avoir un diplôme en qualité (niveau Bac+3 ou Master 1) et posséder des qualités rédactionnelles, d'organisation et de rigueur. Les missions incluent l'accompagnement des établissements dans leurs démarche qualité, la co-rédaction de documents, et la participation au suivi de la qualité. Les avantages incluent 6 semaines de congés payés et des tickets restaurant pris en charge à 55%.

Qualifications

• Diplôme en qualité ou Master dédié au secteur sanitaire et medico-social requis.
• Capacité à produire, organiser et rendre lisible le travail.
• Aptitude à sensibiliser les équipes à la démarche qualité.

Responsibilities

• Accompagner les établissements dans leurs auto-évaluations.
• Co-rédiger des documents tels que protocoles et fiches de poste.
• Déployer des outils d'évaluation et veiller à leur mise en œuvre.
• Consolider et améliorer des tableaux de bord qualité.
• Optimiser la démarche qualité par la structuration de la documentation.
• Soutenir les équipes dans la mise en œuvre de la démarche qualité.
• Assurer une veille dans le domaine d'activité.

Skills

Qualités rédactionnelles et de synthèse

Organisation

Rigueur

Education

Diplôme en qualité, niveau Bac+3 ou Master 1

Job description

Alternance Chargé(e) de mission qualité secteur médico‑social H/F

CDI

Temps plein

Lyon (69003)

Ce que nous proposons

Notre filière médico‑sociale est composée de 26 établissements et services dédiés aux personnes en situation de handicap et personnes âgées, répartis sur 5 départements (Isère, Alpes‑Maritimes, Bouches‑du‑Rhône, Ardèche et Gard).

En tant que Chargé(e) de mission Qualité, vous êtes rattaché hiérarchiquement à la directrice de projets de la filière médico‑sociale, en charge de la Démarche Qualité et Gestion des Risques. Vous travaillez également en collaboration avec le directeur de filière.

Vous aurez un rôle de coordination en lien avec les directeurs d'établissements/services et les Référents Qualité des établissements ainsi que des missions opérationnelles.

• Accompagner les établissements dans leurs auto‑évaluations, évaluations et suivi des plans d'actions HAS.
• Co‑rédiger certains documents tels que : outils de la loi 2002‑2, fiches de poste, protocoles, documents en FALC.
• Participer au déploiement des outils d'évaluation et de suivi de la qualité et veiller à leur mise en œuvre (exemple: évaluations thématiques, satisfaction des usagers et de leurs familles, suivi du traitement des réclamations et des évènements indésirables, Retex, cartographie des risques).
• Consolider des tableaux de bord qualité tout en contribuant à leur amélioration.
• Optimiser la démarche qualité en structurant la base documentaire.
• Soutenir les directions et les équipes dans la mise en œuvre de la démarche qualité.
• Sensibiliser les équipes à la démarche qualité et gestion des risques lors des groupes de travail thématiques ou réunions référents qualité (création de supports et d'outils, diffusion des supports…)
• Assurer la veille spécifique à votre domaine d'activité.

Votre profil

• Diplôme en qualité, de niveau Bac+3 ou d'un Master 1, vous préparez un Master dédié aux professionnels du secteur sanitaire et medico‑social.
• Qualités rédactionnelles et de synthèse, organisation et rigueur afin de produire, organiser et rendre lisible pour tous votre travail.

Conditions d'emploi

• Contrat en alternance à compter de la rentrée 2026.
• Localisation : 33 rue Maurice Flandin, Lyon 03.
• Convention de la mutualité, 6 semaines de congés payés, avantages CSE, Tickets restaurant pris en charge à 55%.