Alternance chargé de projet it (sdm) - h/f

Hexanet; Grenoble; In loco; EUR 11.000 - 17.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

HEXANET recherche un chargé de projet IT en alternance (SDM) à Grenoble. Vous assurez l’exploitation et l’intégration des services, coordonnez les projets et maintenez une relation client de qualité, tout en veillant au respect des délais et à l’amélioration continue.

Formation en management de projets informatiques en Master, avec une appétence pour l’IA et l’automatisation. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d’un parcours de formation et de certifications.

Competenze

• En préparation d’un master en management de projets informatiques.
• Possédant une appétence pour l’IA et idéalement a pu faire de l’automatisation.
• Portant de l’importance aux respects des délais.
• Aisance relationnelle et une communication claire permettant d’animer des échanges avec différents niveaux d’interlocuteurs.
• Avec une curiosité pour l’infrastructure IT et les sujets de télécom, Cloud et cybersécurité.

Mansioni

• Participer à l’amélioration continue et à la qualité du service, notamment sur les dimensions automatisation et IA.
• Piloter et garantir la satisfaction client dans l’exploitation des contrats clients, avec le suivi et l’analyse des indicateurs et le reporting.
• Conduire et coordonner les projets clients, assurer le suivi de l’avancement et coordonner les équipes techniques.
• Assurer la relation client au quotidien sur les sujets techniques et organisationnels.

Conoscenze

IA

Gestion de projets

Relation client

Communication

Infrastructures IT

Formazione

Master en management de projets informatiques

Descrizione del lavoro

Alternance - Chargé de projet IT (SDM) - H/F

L'entreprise

Créée il y a 25 ans, HEXANET est le partenaire de croissance des entreprises et des DSI au service de leur développement digital.

Notre expertise s’articule autour de 6 domaines clés :

• Télécoms
• Communications unifiées
• Sécurité
• Cloud
• Infogérance
• Intégration

En forte croissance, HEXANET compte aujourd’hui plus de 170 coéquipiers répartis dans nos agences de proximité à Paris, Reims, Le Mans, Angers, Lyon, Grenoble, Bordeaux et Toulouse.

Opérateur cloud référent en France, notre mission est d’accompagner durablement les entreprises dans l’accélération et la sécurisation de leur transformation IT.

À propos du poste

Pour notre équipe Service Delivery Manager (SDM), nous recherchons en alternance un chargé de projet IT (SDM) (H/F) sur Grenoble.

Votre mission:

En tant qu’acteur de la prestation Hexanet vous garantissez la qualité, la performance et la bonne exécution des services fournis aux clients, en pilotant à la fois l’exploitation et l’intégration.

Pour remplir votre mission, vous:

• Participez à l’amélioration continue et à la qualité du service, notamment sur les dimensions automatisation et IA.
• Pilotez et garantissez la satisfaction client dans l’exploitation des contrats clients en réalisant le suivi, l’analyse des indicateurs, le reporting et l’animation de comités. Aussi vous identifiez et corrigez les irritants et vous assurez la mise des procédures, modes opératoires et documents.
• Pilotez et coordonnez les projets nouveaux ou d’évolutions des clients, avec la prise en charge, le suivi de l’avancement et la coordination des équipes techniques. Aussi vous êtes garants de la cohérence entre l’exploitation et l’intégration et animez des comités projets avec le client.
• Assurez la relation client au quotidien sur les sujets techniques et organisationnels.

Profil recherché

Pour ce poste, nous recherchons un profil :

• En préparation d’un master en management de projets informatiques.
• Possédant une appétence pour l’IA et idéalement a pu faire de l’automatisation.
• Portant de l’importance aux respects des délais.
• Aisance relationnelle et une communication claire permettant d’animer des échanges avec différents niveaux d’interlocuteurs.
• Avec une curiosité pour l’infrastructure IT et les sujets de télécom, Cloud et cybersécurité.

Vous vous retrouvez dans le poste et le profil que nous recherchons? Alors postulez!

Pourquoi rejoindre Hexanet?

• Une approche multi-clients permettant de travailler avec une multitude d’environnements qui mêlent différentes technologies.
• Des partenariats avec de grands acteurs des nouvelles technologies : Microsoft, Fortinet, Mantra, Arrow, …
• Une évolution en compétences par le passage de formation et de certifications.

Rejoindre Hexanet, c’est intégrer une entreprise où l’épanouissement des collaborateurs est une valeur centrale. Cet engagement se traduit concrètement par la certification Great Place to Work, obtenue chaque année depuis 2021.

Nous créons un environnement où chacun peut faire grandir ses compétences grâce à des évolutions et mobilités internes, appuyées par des formations certifiantes. Parce que la réussite est aussi collective, nous cultivons l’esprit d’équipe à travers des événements de team building et des moments de partage entre collaborateurs.

Si votre candidature est retenue, vous aurez un premier échange téléphonique avec notre service RH. Si validation les étapes suivantes seront une rencontre avec le N+1 et N+2. Nous pourrons être amené à réaliser des contrôles de références en fin de processus de recrutement.

Infos de l'offre

Publiée le 03/11/2026 Apprentissage - 24 mois Temps plein Débutant accepté Permis non obligatoire Bac +5

À définir suivant profil

Prise de poste

Dès que possible

Rejoindre Hexanet, c'est intégrer une entreprise où l'épanouissement des collaborateurs est une valeur centrale. Cet engagement se traduit concrètement par la certification Great Place to Work, obtenue chaque année depuis 2021.Nous créons un environnement où chacun peut faire grandir ses compétences grâce à des évolutions et mobilités internes, appuyées par des formations certifiantes. Parce que la réussite est aussi collective, nous cultivons l'esprit d'équipe à travers des événements de team building et des moments de partage entre collaborateurs.