Alternance chargé de clientèle (H/F)

COURSES WARNING; Compans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport et logistique recherche un alternant chargé de clientèle (H/F) pour gérer les commandes et la satisfaction client. Vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique où vous travaillerez à l'optimisation des processus. Le poste requiert une formation en gestion ou logistique et un sens relationnel fort. Des compétences en gestion de projets et outils bureautiques sont essentielles. Ce contrat en alternance offre un bon environnement de travail et des perspectives d'évolution professionnelle.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Possibilités d'évolution professionnelle

Qualifications

• Prérequis d'une formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce, transport ou logistique.
• Capacité à travailler en équipe et à assurer la satisfaction client.
• Expérience préalable dans le secteur (stage ou alternance) est un plus.

Responsabilités

• Gérer et suivre les commandes clients.
• Traiter et suivre les demandes des clients.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour une bonne gestion des flux.

Connaissances

Sens du relationnel

Capacité d’analyse

Organisation

Formation

Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce, transport ou logistique

Outils

Excel

Word

Logiciel de gestion logistique

Description du poste

Offre n° 201MLSN
Alternance chargé de clientèle (H/F)

Le Group Warning est un acteur reconnu dans le secteur du transport et de la logistique, offrant des solutions innovantes et sur-mesure pour ses clients. Nous mettons l’accent sur l'excellence du service client et la gestion optimale de la chaîne logistique.

Responsabilités

• Assurer la gestion et le suivi des commandes clients (transport, livraison, etc.).
• Gérer les demandes des clients (réception, traitement et suivi des réclamations).
• Suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles et commerciales pour garantir la bonne gestion des flux logistiques.
• Participer à l'optimisation des processus et à l'amélioration continue de la qualité du service.
• Assurer la gestion administrative (devis, facturation, reporting, etc.).

Profil recherché

Vous préparez une formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce, transport ou logistique (type BTS, DUT, Licence ou Master). Vous avez un bon sens du relationnel et êtes orienté vers la satisfaction client. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez une bonne capacité d’analyse. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et idéalement un logiciel de gestion logistique. Une première expérience (stage, alternance) dans le secteur du transport ou de la logistique est un plus.

Ce que nous vous offrons

• Une expérience enrichissante au sein d’une équipe dynamique et en pleine croissance.
• Une alternance formante avec des missions variées et responsabilisantes.
• Un environnement de travail stimulant avec de réelles possibilités d'évolution professionnelle.
• Une rémunération selon la grille légale en vigueur pour les alternants.

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Contrat de professionnalisation