Contexte
Au sein de l'entité Product Management d'Omnichannel Interactions, vous rejoignez une équipe dynamique en charge de soutenir la croissance internationale de notre offre CX Suite dédiée à la gestion de la Relation Client.
Vos missions
- Effectuer une veille concurrentielle régulière pour identifier les tendances du marché et les opportunités de différenciation.
- Assurer une veille technologique pour identifier les nouvelles fonctionnalités à intégrer à la CX Suite.
- Collaborer étroitement avec les équipes produit, sales et marketing pour développer une compréhension globale de l'offre.
- Construire et mettre à jour les battlecards, matrices de positionnement et toute autre analyse permettant d’alimenter la vision produit et commerciale.
Définition et mise en œuvre de la stratégie de go‑to‑market
- Participer à la définition de la stratégie de go-to-market pour la CX Suite en France et à l'international, en ciblant les segments de marché les plus prometteurs.
- Développer des outils de vente efficaces en lien avec les product managers pour soutenir les équipes commerciales.
- Soutenir les actions de formation pour les équipes de vente sur les produits et les meilleures pratiques.
Marketing produit
- Développer du contenu marketing de qualité pour renforcer la notoriété de la solution.
- Contribuer à la mise en œuvre des actions marketing sales : campagnes marketing ciblées, organisation d’évènements, de salons pour promouvoir la CX Suite auprès des clients et prospects.
- Assurer une veille stratégique en participant à la construction des éléments de marketing intelligence.
Profil recherché
- Formation : Bac+5 en marketing, commerce ou ingénierie avec une spécialisation en marketing produit.
- Expérience : Une première expérience dans le domaine du marketing produit ou dans un environnement B2B serait un plus.
Compétences
- Orientation client.
- Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.
- Passion pour les nouvelles technologies et les tendances du marché.
- Très bonnes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à piloter ses projets en autonomie ainsi qu'à travailler en collaboration.
- Rigueur, organisation et sens des priorités.
- Force de proposition et goût pour relever de nouveaux défis.
- Maîtrise de l'anglais indispensable ; la maîtrise de l'allemand et/ou de l'espagnol est un réel avantage.
Ce que nous offrons
- L'opportunité de travailler sur des projets innovants et internationaux au sein d'une entreprise en croissance dans le domaine de la relation client.
- Un environnement de travail stimulant et collaboratif.
We are proud to be an Equal Opportunity employer. We do not discriminate based upon race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, status as an individual with a disability, or any applicable legally protected characteristics.